如何创立以客户为中心的企业

如何创立以客户为中心的企业

时尚追随者是对变革津津乐道的人。但对于多数企业中的多数人来说,现有状况是很舒服的。在面临变革的威胁时,焦躁、孤独、无助和个人声誉岌岌可危的感觉都是很正常的。因此...
CRM系统:如何寻找饥饿的客户

CRM系统:如何寻找饥饿的客户

曾经有一位营销大师问学生们一个问题: “如果我们一起在一条街上卖汉堡,来比赛谁能卖出的汉堡更多,让你可以获得一个优势的话,你最希望获得什么优势?” 答案五花...
企业营销战役,谁是赢家?

企业营销战役,谁是赢家?

打仗,首先你要找到敌人(目标),要有枪(武器),要有子弹。 企业营销过程中,你知道谁是你的目标(客户)吗?你的目标客户都是从哪里了解到你的(来源)?你的目标客...
什么是客户关系?

什么是客户关系?

客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系可能是单纯的交易关系,可能是通信联系,也可能是为客户提供一种特殊的接触机会,还可能是为双方...
如何走好企业变革之路?

如何走好企业变革之路?

随着互联网的瞬息万变,企业的节奏也越来越快,企业在不断的变革中蜕变,不断变革同时会消耗企业的内核,如何让企业朝着同一个变革前进,这是一门学问,CRM系统作为企业...