CRM客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。CRM是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
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2019-06-29 22:45:474973
CRM论坛是分享CRM软件系统等多方位资讯网站，CRM论坛建设的目的很单纯只是想把关于CRM资讯只是免费的分享给大家。所以希望各位站长不管现在已经是站长还是想成为站长的想在CRM论坛站内投稿的话请先阅读以下投稿须知。...
互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
2022-12-02 10:10:5116
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下面哪项不是电子商务环境下的CRM所必需的条件____。（2 分）
2022-12-02 10:10:4317
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【单选题】CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现?:
2022-12-02 10:10:3413
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借助CRM系统(客户关系管理),发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一 种新兴营销方式...
2022-12-02 10:10:2617
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企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
2022-12-02 10:09:3316
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在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况、调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等...
2022-12-02 10:09:2911
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2022-12-02 10:10:12
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