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CRM客户关系管理客户战略
摘要：基于当前和潜在客户的需要，如何细分客户?根据企业的经营，从企业当前和定位的潜在客户的需求出发，如何认识自己的客户并细分他......
应用价值工程学方法来进行CRM
摘要：这一经典概念应当运用于CRM中。价值工程致力于寻找实现特定商业目标最廉价的方式，而不是怎样在实施过程中削减百分之几的成本。......
客户关系管理的误区及改进措施
客户关系管理(CRM)作为一种新的管理模式和管理方法，不同的行业、不同的企业都或多或少的涉及了有关内容。前两年各种媒体都报道了CRM市......
客户经济时代如何借助CRM软件评估客户价值
企业生存法则遭到严峻挑战。越来越多的企业意识到需要将其战略核心从以产品为中心销售型企业转型为以客户为中心的服务型企业。所以现在对于......
CRM客户数据集成
CRM计划当中最富挑战性也最复杂的项目当数客户数据集成。CDI(客户数据整合)是所有CRM活动的核心所在，也是支撑所有客户相关项目的支柱......
客户管理系统在提高企业利润中发挥重大作用
如何利用crm客户管理系统提高企业利润，这是企业永久性的话题。服务管理人员能够学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流......
灵活运用CRM系统自动化工作
灵活运用CRM系统所具有的自动化功能模块是公司快速发展和降低成本水平的重要保障。无论你公司规模的大小和种类，你企业的工作流程都必须按照同样的流程复杂操...
移动CRM有哪些强大的功能
年关将至，今年业绩如何?每次统计业绩时，看到别人的业绩超额完成，你的业绩总是没有完成指标，不是很着急吗?别人可以，你也可以。选择一款合适的移动CRM系统,实现销售自动化，助力...
CRM的核心是实现客户数据的价值
ToB圈子常说，CRM的核心是实现客户数据的价值。所以，不少企业会通过CRM去瞄准目标市场，有助于他们清晰的分析出客户特征，准确的定位到潜在客户。这样，企业投放的所有营销活动...
企业如何选择好用的CRM系统
每一个选择CRM软件的企业都有自己的评价标准。不同规模的企业如何选择使用方便的CRM系统?要从企业自身情况入手。企业的选择首先要对自己进行分析。例如，在...
