如果你要取代你的竞争对手，你必须让目标客户觉得为你花时间、精力和金钱是值得的。而且，你需要有充分的理由迫使他们改变。
现在，受普遍观念的影响，你可能觉得应...
2021年07月04日
2021年07月04日
免费CRM：如何做好客户档案管理？
客户档案的建立如何才能做好？免费CRM建议的做法是“机制倒逼能力”，也就是先明确组织运作的机制，然后倒逼组织形成能力。华为是出了名在客户档案建立这块做得非常好，...
2021年07月04日
免费CRM：企业如何进行市场竞争分析？
激烈的市场竞争要求企业用换位思考的方式，站在客户的视角去理解、分析、思考客户，全面分析企业的价值大小、发展潜力、行业市场空间、风险等。
一、宏观环境
一...
2021年07月04日
免费CRM：客户信息管理难在哪里？
客户档案是企业重要的信息资产，管理不善会导致客户响应不及时、客户服务质量下降，甚至员工携带客户投向竞争对手的情况。客户档案的问题常常表现为客户信息不完整、客户信...
2021年07月04日
免费CRM：哪些迹象表明可以取代竞争对手？
上次我们讲了满足和权利感可以让你取代竞争对手，这次我们讲冷漠及疏于沟通、厌恶、新的利益相关者、长期未解决的需求和变化、未解决的系统性挑战，都可以让你取代竞争对手...
2021年07月04日
免费CRM：为客户创造四重价值，你到了第几层？
一名销售人员可以为它的客户创造四个层级的价值。当大多数销售人员在创造低层级价值的时候，你应该去创造更高、更具战略性的价值，这样你才能区别于你的竞争对手，让它的客...
2021年06月29日
营销CRM系统对企业市场管理的优势
在企业中，营销部门一直都是非常重要的，毕竟这是公司中最主要的业绩来源，所以很多企业纷纷开始使用营销CRM系统，这也是很多城市不断发展这些系统的原因，比如保定...
2021年06月13日
免费CRM：如何让客户对你的企业更忠诚？
在数字化时代，客户忠诚成为一个连续的旅程，识别也是从一个环节变成了一个持续的过程，忠诚维系成为一个体验的过程。你不需要再像早期的忠诚计划那样，先跟客户的历史贡献...
2021年06月13日
免费CRM：忠诚计划需要实现哪些目标？
企业为什么要做忠诚计划？是为了实现什么目标？企业忠诚计划的终极目标是赢得客户未来的可持续价值，忠诚计划的设计是为了在经营上达到以下四个基本价值目标。
1....
2021年06月13日
免费CRM：忠诚度计划有什么作用？
忠诚计划是企业为了促进长期经营目标的实现鼓励客户持续购买和长期互动而构建的一系列市场营销策略和服务计划。忠诚计划在实际商业实践中有多种不同的形式，包括独立的积分...
