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为什么企业需要CRM客户管理软件?

为什么企业需要CRM客户管理软件?

销售线索和顾客是公司最有使用价值的财产,而取得成功的公司都会用CRM应用管理客户关系管理。每一个公司都必须客户关系管理管理方法,也就是CRM手机软件,这不仅是中...
CRM需求与企业成长阶段的关系

CRM需求与企业成长阶段的关系

客户关系管理(CRM)是企业通过双向沟通,理解并影响客户行为,以便吸引客户和维持客户,最终实现企业经营目标的过程。虽然CRM的经营理念和运作体系自20世纪90年...
论制造企业的客户关系管理

论制造企业的客户关系管理

随着IT技术在企业管理中应用的不断深化,制造企业面临的内外环境都发生了巨大的变化,竞争更加激烈。企业已不能再仅凭“内视管理”提高生产效率或改善产品来赢得市场。因...
我国企业客户关系管理现状

我国企业客户关系管理现状

  供应链与客户关系管理伴随着关系营销和IT信息技术的革命而产生、发展,二者相继引入中国后,对中国企业界带来了巨大的影响。机械行业作为传统产业更不例外。事实上,...
我国制造业基于ERP的供应链业务流程重组

我国制造业基于ERP的供应链业务流程重组

一、引言,目前制造业是我国经济的增长来源,工业制成品占出口贸易产品结构80%以上的比例,制造业中一些行业已经拥有了与世界同行竞争的实力。加入WTO后,中国制造业...
OA

OA"暗战" 用黑莓激活移动商务

  现场工程师Wendy把工作情况用一款黑色的全键盘手机键入,直接传输到公司的后端客户服务中心,实时报告最新状况。随后,该公司的全球客户服务中心就收到了Wend...
中国石化:如何物料编码管理系统

中国石化:如何物料编码管理系统

  许多企业在信息化的建设过程中,对信息分类编码标准化作用认识不足,往往是只重视系统硬件的配置和软件的开发,而对信息表示方法没有重视。各职能部门对信息的命名、描...
OA、ERP整合 中小企业信息化务实思考

OA、ERP整合 中小企业信息化务实思考

  中小企业是国民经济和社会发展的重要力量,在创新产业发展中具有不可替代的重要作用,因此,搞好中小企业信息化是国家信息化发展战略的一个重要的组成部分,也是提高...
ERP实施中的“八大降险原则”

ERP实施中的“八大降险原则”

  ERP项目是一个企业管理系统工程,而不是一般意义上的企业管理信息系统工程或者是企业信息化建设工程。这不仅仅是因为整个管理系统基于ERP、SCM、BPR、系统...
浅析CRM实施中的目标设定

浅析CRM实施中的目标设定

  实施CRM是一种投入不菲的项目。企业需要花费大量的资金来选择适合的软件,聘请外部顾问,培训员工等。而衡量CRM部署是否成功的唯一方式就是事先建立明确的CRM...
制造业CRM数据仓库的设计过程

制造业CRM数据仓库的设计过程

一 引 言,在建立和维护网络化制造业CRM系统的过程中,客户数据库或数据仓库占有重要的地位。客户数据仓库的价值所在,实际上也是CRM的价值所在,就是它...