微信自动回复机器人的正确使用方法（微信自动回复机器人的正确使用方法是什么）

在私域运营中，与客户之间产生紧密的联系是企业实现转化的关键。但由于客户数量众多、客户信息错杂，仅凭人工一个个回复是很难的，所以企业需要通过微信自动回复机器人来辅助员工进行回复。那么什么是微信自动回复机器人？自动回复机器人如何设置？可以实现定时发消息吗？接下来，微丰带你一探究竟！

什么是微信自动回复机器人？

设想这两个场景，由于工作需要，你加了很多微信群。微信群每天消息像闹钟一样，不停的滴滴，有些回复的信息是重复的，但又不得不回复；由于工作需要，你需要在微信群里抢答，不是手速太慢，就是错过了消息，那有没有一个忠实的仆人兢兢业业的24小时守着微信，帮你回复消息呢？为了解决以上问题，引入机器人自动回复一些常见问题，既可以迅速响应客户的咨询，又可以解放员工的双手。

企业微信机器人回复怎么设置？

在初期引流获客阶段，给客户良好的第一印象至关重要。在成功添加客户后，通常在第一时间发送新客欢迎语，能够更好地引起客户的关注。所以提升客户响应速率是企业接触客户的重要一步。但通常情况下，员工在企业微信中每天需要添加成百上千个新客，做到及时响应每个客户的咨询很难。

针对上述难题，企业可以通过机器人自动回复结合语术库功能，来提升新客响应速率。微丰打造的SCRM支持通过活码功能来实现，当客户通过员工活码扫码添加成功后，会收到系统自动发送的新客欢迎语，并自动拉群，根据客户的行为数据自动打标签。

对于那些常见问题，运营人员可以在SCRM系统中事先设置好回复的话术，在社群的日常沟通中，客户咨询到这些常见问题时，员工可以快速响应客户的咨询，这也是我们常说的话术库快捷回复的功能。话术库支持丰富的回复形式，比如文本、图片、网页、链接、文件、视频等多种类型，并且还可以对其分组。一次配置就能同步到企业微信界面，并支持不同业务部门定制不同的话术库，来提升新客响应速率。

企业微信机器人可以定时发送消息吗？

有的时候，员工每天都要给某些特定社群发送相应的优惠券链接或是做一些定期回访，在这种情况下，为了避免员工因社群数量太多导致疏忽，定时群发功能可以很好地解决。那么微信自动回复机器人可以实现定时发消息吗？

使用微丰打造的SCRM中的定时群发SOP功能，企业可以随时随地创建定时发布任务，时间一到系统就会自动推送给员工，员工一键点击发布即可。另外，定时群发SOP的功能不仅限于群发信息，还能够群发朋友圈。1V1私聊客户有时候会造成一些客户的反感，员工定期更新朋友圈也能够实现一定的留存效果。

以上就是关于企业微信机器人自动回复的全部内容。如果想要在企业微信中体验更加全面的、更加个性化的营销功能，解锁更多企业微信玩法，欢迎关注微丰客户体验营销云，点击下方即可申请免费体验哦！

来源链接：微信自动回复机器人的正确使用方法