我们在售前工作时，其实已经对客户做了初步的细分，而且在标准的服务流程中，也提供了个性化的服务。但是，往往在多种情况下，实际上由于很多客观的原因，并不能让销售人员...

我们在做销售过程中，为什么有的客户买了一次就不来了，为什么有的客户会再次来购买？这是我们一直很关键的一个问题——复购率（复购率=一段时间有复购行为的客户人数/这...

其实不光企业想要快速找到自己产品的目标受众，我们在购买产品的时候也是希望能够快速找到我们想要的东西，但是如果我们在寻找产品时，总是出来一些我们不想要的产品，是有...

“客户满意”=“客户忠诚”吗？答案是否定的！ 如果一家企业只能实现“客户满意”不能实现“客户忠诚”，那么意味着自己没有稳定的客户群，这样经营收益就无法得到保障...

某建筑公司的销售人员老王一直是公司的销售冠军，在他负责的区域里，几乎所有的项目他都了如指掌，甚至是那些建设地点非常偏僻的项目。令人敬佩的是，对于所有的项目，他都...