一 前 言, 人有分不同风格，企业也有不同风格，这个CRM行业的相关企业也不可避免的也带有不同风格，因为风格不同，各自的运营和境界也不同。其实，为什么说起这个...
2020年10月22日
2020年10月22日
客户化供应链下顾客生命周期价值计量研究
一 序 言,彼得·杜拉克(Peter Druck)早在1965年就提出，公司的首要任务就是“创造顾客”。自20世纪90年代以来，顾客价值被视为竞争优势的潜在源泉...
2020年10月22日
CRM模型下的顾客资产管理
顾客资产(Customer Asset，简称CA)，自从R.C.Blattberg，和John Deighton于1996年首次提出后，理论界普遍将其定义为：企...
2020年10月22日
ERP实施的逆向思维
最近相继参与了国内某著名软件公司的两个项目的启动会与前期的实施，对大项目的实施方法论与现场工作场景有了初步的认识。作为一个ERP实施老兵、大项目实施新兵，为促进...
2020年10月22日
三大关键特征识别真正的OA平台
传统的OA软件已经远远不能满足现代化办公和发展的需要，现在如果还去选择一个传统的OA软件，显然是一种浪费投资的行为。OA平台化时代的到来，让协同的概念落地，...
2020年10月22日
CRM的九种正确理念
1. CRM系统没有数据本身重要。一套CRM系统功能哪怕再强大，若是没有真正的用户，缺乏真正面向客户的数据，它也只不过是一个空壳。因此，不要被CRM眼花缭乱...
2020年10月22日
中小企业CRM:“租用”和“购买”如何决断
企业从小到大，一定经历一系列的变革，产品与服务的质量的变革、从没有管理到规范管理的变革等，这种变革是潜移默化的，有的企业花钱让企业员工参加各种培训，来提高...
2020年10月22日
SaaS飞速发展 CRM最得青睐
对于擅长于创新闻名的IT领域来说，每一个新的商业模式的出现，几乎都能震惊业内。当SaaS以这种方式闯进大众的视野中时，起初并不被十分看好的这种模式，经过阶...
2020年10月22日
CRM新模式为企业赢更多商机
传统的CRM一般是相对独立的产品，只能帮助企业解决某个环节中的问题。而随着CRM应用范围的逐渐扩大，一些新的问题便摆在了企业用户的面前。企业如何才能提高自...
2020年10月22日
当前中国ERP系统行业化现状与未来趋势
从9年前左右开始，国内外就有厂商推出相关的行业化软件或解决方案。当前ERP行业化的发展现状到底如何？未来的发展趋势怎样？近日，计世资讯副总经理曹开彬对此发表...
