CRM系统能给企业带来哪些工作上实际的改变？

CRM系统全面围绕客户的核心需求，高效解决中小企业的“营销-销售-订单-采购-库存-售后”的全流程客户服务难题，全面满足企业高效协同办公、客户资料精细管理、销售行为严谨管理、销售过程精准管控、决策数据可视直观等需求，帮助企业实现信息科学化管理，快速提升企业运营效率并实现销售业绩长期增长！

1、机会管理

可以看到目前所有机会的进展，从最初获得客户到促进签署合同或失去客户。商业机会的一大作用是逐步管理售前流程，使其能够管理和管理整个销售流程。根据阶段性管理方法，将跟单员周期时间开展溶解，立即了解每一机遇的签单几率，在跟单员全过程中制订跟踪管理决策，并根据销售漏斗图，能够对创业商机开展系统软件评定，CRM客户关系管理预测未来的签单及盈利。

2、跟进管理

CRM的跟进管理作用，将创业商机流程管理图形界面，它根据形象化的图型方法强调企业的客户资料从潜在用户环节，发展趋势到意愿顾客环节、交涉环节和交易量环节的占比关联，并不是是转化率。销售漏斗不但能开展产出率测算和销售数据分析，还能即时监控销售进展、制订营销策略、分派市场销售資源、明确资金回笼进展这些。老总在“销售漏斗”中能够简单明了客户资料及订单信息資源交易量状况，对企业总体业务流程整盘掌握。

3、合同

销售合同、框架合同等。都记录并保存在“合同”中。管理人员可以系统化查询随意时间范围、随意种类的合同书及收付款状况，并立即审批合同书。

4、销售回款

“资金回笼”是企业经营的其终总体目标，公司赚要多少钱，有是多少单据，是老总是为关注的。老板及时了解企业“回款”信息，根据企业回款数据和经营状况，把握企业经济命脉，可以及时了解企业经营能力，制定新的激励政策，及时调整业务策略，加大营销宣传。

5、费用成本

管理人员在系统软件中，能清楚的见到业务部门、每个新项目乃至所有人的详尽实际的花费开支，立即知道公司收入支出状况，调节现金流分派，提升全面预算管理，提升公司经济收益。

6、审批

CRM系统中有费用审批、付款审批、合同订单审批、办公审批及其他各种审批等。在线审批大大降低了审批成本，省去了员工的运行签字时间，使审批迅速高效。CRM客户关系管理管理人员能够在系统软件中多层次核查信息内容，并设置通告提示，妥善处理下属的审核申请事项，巨大的降低了工作上的出错率和不正确管理决策。

CRM客户关系管理-大部分顾客在进到你的市场销售全过程后不容易立刻选购，因而，在初期环节，你务必致力于塑造教育这种顾客。假如不那样做，将会会使某些顾客悬而未决，自始至终沒有自信心开展选购。对于crm客户管理-你可以通过提供帮助和相关性来增加销售机会。一旦你知道是什么让你的前景陷入困境，你就面临着另一个挑战：你如何消除这些障碍？好消息是，当你采用正确的客户管理策略并付诸行动时，你可以让这些客户再次向前推进。