公司应当在整体规划和CRM时，恰当的了解到这个问题，提早开展风险性预计和风险管控，而不是贪图安逸。执行难题和新项目艰难是互相关系的，要合理的操纵投资风险，就务必...

尽管以顾客为管理中心的宣传口号已宣传策划了很多年，到迄今为止，都还没哪一家金融机构真实保证了以顾客为管理中心。基本上还滞留在商品市场竞争环节，客户关系管理管理方...

顾客服务管理方法单位的要求，能够区划为六个层级。层级间能够交叠、共存，不一样领域、不一样发展趋势环节的公司关心的关键也会有所区别。请您融合本企业的具体情况思索下...

如果你要取代你的竞争对手，你必须让目标客户觉得为你花时间、精力和金钱是值得的。而且，你需要有充分的理由迫使他们改变。 现在，受普遍观念的影响，你可能觉得应...

激烈的市场竞争要求企业用换位思考的方式，站在客户的视角去理解、分析、思考客户，全面分析企业的价值大小、发展潜力、行业市场空间、风险等。 一、宏观环境 一...