有一个十几岁的小姑娘，在街边卖花，她拦住了我说：“大哥哥，买一束玫瑰花吧，送给你女朋友吧，一束十支，只卖50块。”我摇摇头说：“我没有女朋友，所以不需要买玫瑰花...
2021年05月19日
2021年05月19日
CRM如何改变企业传统经营模式？——IT改变世界
科技改变未来，IT改变世界。
市场在不断变化，企业处于变革的浪潮中，面对的是一个信息产生、收集、反馈、整合及决策都空前加速的时代。
企业在管理中面临极大的挑...
2021年05月19日
如何避免客户是业务员的客户，不是企业的客户？
你是否也遇到过这样的情况，销售人员因某种原因离职或者集体离职，同时将掌握的客户资料和客户关系带给了企业的竞争对手，或者自己创业开设公司，与企业成为了竞争对手？...
2021年05月19日
如何引起客户注意，不妨先讲讲他们的竞争对手
每个企业都关注竞争对手，特别是企业老总。小张是一家推广公司的销售员，之前他给客户打电话都说不需要，这一次他先去网上搜索这家公司的情况，结果经过多次关键字搜索都没...
2021年05月19日
当客户不停跟你抱怨时，你该如何应对？
小艾是空调销售员，这一天，有位客人向他倒苦水：“我上次买过一台空调，还都是知名品牌的，可是用不到三个月就坏了，总是滴滴答答的漏水，总是被吵醒，晚上都睡不好，搞得...
2021年05月19日
为什么要创造客户需求，你该如何创造客户需求？
营销是发现需求、满足需求的过程。——营销学之父菲利普·科特勒
七夕节的前一夜，王芳敲响了客户家的门，打算推销公司新款化妆品，这时，一个中年男子...
2021年05月19日
什么是客户关系管理,什么是CRM？
什么是客户关系管理？下面我们来举个例子：
在生活中可能会遇到这样的事情，在客户常去的一家小吃店，老板会努力记住他喜欢吃辣这种信息，当他要一份炒面时，老板会征询...
2021年05月19日
双十一，你被套路了吗？
刚过去的双十一，你参战了吗？
你为马云贡献了多少钱？双十一真的有这么优惠，让几亿的人们为之疯狂购物？
促销的本质就是让顾客有一种占便宜的感觉。客户要的不...
2021年05月19日
如何把客户身边的人转化成你的说客
小艾和朋友茜茜一起在商场买东西，她看完东西感觉不错，她立刻转头问茜茜：“你觉得这个怎么样？”这个时候，如果茜茜说可以的话，小艾肯定二话不说就买了，如果茜茜说不好...
2021年05月19日
如何化解现场客户投诉危机？
在客户投诉中，现场客户投诉最难处理，需要销售人员的灵活应对，下面我们看看小艾是怎么处理的。
小艾是一家家用电器商场的售货员，她有多年的销售经验非常熟悉客户...
