成为销售谈判高手,不要犯以下四点错误

 简信CRM   2021-05-22 00:05   516 人阅读  0 条评论

下面我们来讲下让步的模式,在就价格问题进行谈判时,一定要非常小心,千万不能让对方发现你让价的模式。比如说你在卖一辆二手车,刚开始的报价是1.5万美元,你的心理底价1.4万美元。所以你的谈判空间应该是1000美元。

可你让出这1000美元的方式却非常关键。在让步的过程中,你一般应当避免以下4个错误:

错误1:作出等差让步。所谓等差让步,也就意味着你会通过每次让价250美元的方式让出1000美元。

想象一下,如果你这么做的话,你的对手会怎么想。她并不知道你到底会把价格降到多少,她只知道一点:你每让一步,她就可以省下250美元。所以她会要求你不断让步。事实上,千万不要进行两次相同幅度的让步。打个比方,你准备买一辆汽车,车主第一次让价250美元,然后你再继续努力,车主又让了250美元,你难道不会期望对方下次在让步250美元吗?

错误2:最后一次让步的幅度过大。

然后你告诉对方:“这是我的底线,我不可能再让1分了。”可问题是,600美元的幅度太高了,绝对不是最后一次让步的幅度。如果你第一次让幅是600美元,第二次让幅是400美元的话,对方很可能会断定你的第三次让幅大概是100美元。他会告诉你:“好了,看来我们没什么好谈的了。可如果你能再让我100美元的话,我想我们还可以继续谈。”

你一口绝,告诉对方,你连10美元都不会让步,因为你刚才给出的已经是自己的底线了。这时候对方可能真的会拂袖而去,因为他可能会想:“你刚刚让了400美元,现在居然连10美元都不肯让。为什么这么不讲情面?”所以最后一次让步的幅度千万不要太大,因为这很可能会让对方对你产生敌对情绪。

错误3:一开始就全让出去。

还有一种需要避免的让步方式就是一步到位,一下子就把1000美元让掉。

你可能会想:“怎么会有人让我作出这么愚蠢的事情呢?”其实这非常简单。一位昨天刚看过你的企业的人给你打来电话:“我选了3辆,都很喜欢,所以现在最关键的就是价格。我们想,最公平的做法就是坐下来让你们3家出价,然后我们会挑选价格最低的那家。”除非你是一个非常有经验的谈判高手,否则你会大为震惊,并立刻把价格降到最低,而且即便如此,对方也并没有保证你不会再次遭遇竞价。

除此之外,对方还有一种方法也可以让你把价格一降到底,比如说他们会告诉你:“我们不喜欢谈来谈去,给个痛快价吧!”比如说你正在争取一名新客户。只见你的对手一脸认真地告诉你:“告诉你我们是怎么做生意的吧。1926年,当我们的公司刚刚成立时,我们的创始人曾经说过,‘一定要认真对待我们的供应商。千万不要讨价还价。让他们报上最低价,然后告诉他们我们是否接受。’这么多年来,我们一直是这么做的。所以你只要告诉我,你们的最低价格就可以了,我会痛快地告诉你答案。因为我们不喜欢讨价还价。”

这位采购商是在撒谎,他很喜欢讨价还价。事实上,当他和你说这番话时,他本身就是在砍价,想看看能否在一开始就把价格降到最低。

错误4:在一开始作出小让步来进行试水。

所以不妨先稍微降一点,试试再说。先把价格降低一点点,看看对方会有什么反应。你可以告诉对方:“好吧,我可以把价格再降低100美元,但不能再降了。”如果对方表示反对,你可能会想:“看来这场谈判并不像我先前想的那么容易。”接着你再降了200美元。对方还是不愿意买下那辆车。于是在下一轮谈判中,你又把价格降低了300美元,这时你的谈判空间只有400美元了,然后你干脆一下子又降了400美元。

看看你都做了些什么?你刚开始时还是小的让步,可慢慢地,你让步的幅度越来越大。按照这样的方式谈判,你永远都不可能与对方达成交易,因为他们每次要求降价时,你都会给他们一个更大的惊喜,所以他们都会不停地要求你再降价。

之所以会出现这样的问题,就是因为你一开始就在对方的心目中确立了一种让步的模式。作出让步的最佳方式就是,在一开始时,首先答应做一些有利于达成交易的合理让步。或许400美元的让步并不会太过出格。但一定要记住,在随后的让步中,一定要逐渐减小让步的幅度。

逐渐减小让步的幅度,实际上是在告诉对方,这已经接近你所能让出的最大限度了。

 

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