管理层怎么运营销售客户_运营层销售客户管理工作内容
销售管控是销售管理人员，日常工作当中最重要的一个部分。
那么对知识能力要求，第一个要掌握专业的业务流程，第二个掌握信息化工具的使用，如果没有信息化的工具，有时候管控就变得很难，有些行业管控就不一样，管控就靠听或者复盘。
比如电话销售团队，我们以前干过这个事情，大家在打电话，管理者在旁边转，听员工打电话的情况管理层怎么运营销售客户，有的是电话销售结束以后，晚上去听大家的录音，用这种方式来实现管控。
然后考核策略，第一个知识能力考核，第二个是行为考核，日常的管控动作要写入CRM的工作计划，第二个叫管理动态流痕，第三个高层根据执行情况评估考核。
销售管控实际上在企业里面用的最多，这个是一定要考核的事情，你的管理动作体现最多的也是这里，有一些其他事情可以用别的办法解决，但是销售管控必须是管理者一步一步的把它做好，这个没有捷径可言，也没有退路可言。
首先要了解客户管理的四个维度，客户信息管理，需求管理，关系管理跟分级管理，把这4个维度了解清楚啊。
其次要掌握信息化管理工具的使用，还是导入CRM，要不然客户管理就是形同虚设，有一些企业有这种情况，客户跟着销售员跑了，客户被别人挖走了，因为客户管理没做到位。
然后考核策略第一个叫知识能力考核，第二个叫行为考核，行为考核两个要点，第一个在销售管控中关注客户管理动作的实现，就是你有没有做客户管理的动作，你有没有关注很多信息的收集，关注多层次立体化关系的建立。
第二就是高层能根据执行情况评估考核，高层销
