供应链环境下客户关系管理研究

供应链环境下客户关系管理研究

    在企业外部的供应链上,企业要与下游企业进行业务交往,在对其“广义”的客户,即供应链中的下游企业进行业务往来时,如何快速响应...
制造企业如何用好ERP

制造企业如何用好ERP

  企业希望通过ERP的上线规范企业管理,达到企业精细化管理,精益化生产。同时我们也发现,在企业实施应用过程中,通过ERP将精益管理理念固化在实际业务...
实施CRM系统中的人力因素

实施CRM系统中的人力因素

   人力因素包括企业的各层管理者、业务团队和最终用户,他们是CRM系统实施成功与否的关键因素。很多企业在实施CRM系统时,过多地关注了技术...
实施CRM系统的基本原则

实施CRM系统的基本原则

  企业实施CRM系统应遵循以下4个基本原则:       (1)实施CRM系统必须遵循专业化、社会化和开放式...
企业实施CRM客户关系管理系统存在的问题

企业实施CRM客户关系管理系统存在的问题

  客户是重要的市场资源,合理的开发客户,有效的管理客户,建立客户管理的机制,对一个企业的长远发展是十分有利的,在激烈的市场竞争中,企业不仅要关注内部...