*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整车险续费客户管理方案怎么写，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！

编号

模块名称

字段参数

用户管理

用户名、密码、手机号、邮箱、真实姓名、身份证号码、司机证号码、驾驶经历、保险理赔记录、账户余额、绑定银行卡等

车辆管理

车牌号、车型品牌、车主姓名、车主手机号、保险有效期、行驶证编号、车辆购买日期、车辆使用范围、车辆颜色、车辆所有人身份证号码、车辆厂家、车辆购置税发票等

保险产品管理

保险方案名称、保险公司、保险稳定性、保障期限、保险费率、保险责任、免赔额、理赔流程、保险条款、保险理赔记录等

报价管理

投保人保单编号、车辆信息、套餐方案、报价日期、投保人手机号码、投保人姓名、报价结果、报价单号、支付方式、实收金额等

订单管理

投保人保单编号、车辆信息、套餐方案、订单日期、投保人手机号码、投保人姓名、订单状态、订单号、支付方式、实收金额等

理赔管理

出险时间、出险地点、车辆信息、车主姓名、保险公司、保单号、事故类型、事故责任、理赔金额、理赔状态、理赔结果、重要陈述等

保单管理

保单号、保单类型、保险公司、车辆信息、生效日期、终止日期、保费、状态、投保人信息、受益人信息、理赔记录、赔偿金额、承保记录等

系统配置管理

短信配置、邮件配置、燃油价格、维修价格、平台手续费率、税费、违章罚款规则、驾驶员分红策略、佣金比例、限量优惠策略等

资金管理

充值记录、提现记录、保证金记录、结算记录、退款记录、账户余额、平台总收益、平台总支出、平台总盈利、银行账户信息等

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数据统计分析

用户活跃度分析、订单分析、理赔分析、保单分析、套餐方案流行度分析、用户留存率分析、营收分析、风险控制分析、车险市场分析、品牌口碑分析等

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财务管理

日志记录、财务报表、税务管理、账户对账、利润分成、现金流管理、资金监控、风险控制、资金安全、投资收益等

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违章管理

违章记录、违章点数、罚款金额、扣分情况、缴罚回执、处理结果、违章地点、违章时间、违章车辆、违章司机、违章扣分类型等

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客服管理

客户咨询记录、客服人员信息、客服质量评估、客服反馈处理、客户资料管理、客户反馈处理、客服投诉处理、客户满意度评价、客服绩效评估、客户解决率等

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系统工具管理

系统备份、系统恢复、系统升级、数据迁移、服务器维护、防火墙配置、网站安全性、敏感数据备份、紧急备用系统、系统运行状态监测等

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