国内企业经常只关注CRM的成功失败率，而很少关注为什么会成功？为什么会失败？ 失败乃成功之母。研究失败原因，是为了避免更多的失败。 就目前而言，CRM尚...

销售有方 我曾经在一次宴会上为一家大型包装公司发表演讲。在宴会上，我正好坐在公司销售经理和一位食品制造公司副总裁中间。当时我非常想知道这家视频公司有多少业务包...

销售有方 当你要求人们在两种方案之间做出选择时，他们通常会选择其一。只有在很少情况下，他们才会告诉你两者当中没有一个合适的。 坦白地说，每次使用这一策略时，...

销售有方 假设你是一名印刷业务的销售代表，你正在向一家小型家用电器制造商提出竞标，你的投标包括用于物流或展示的卡通画、使用说明手册、宣传招贴画等整项业务。...

客户价值常常定义为可以从客户身上赚取的利润。但是，只有当客户没有选择余地的时候，这一定义才是有效的。与此相反，我们应该把客户价值解释为客户认为的产品或属性。它可...