• CRM客户管理系统如何选择?

    CRM客户管理系统如何选择?

    CRM是指使用计算机自动化分析销售,营销,客户服务和应用程序支持过程的软件系统。其目标是降低销售和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新市场和渠道,并提高价值,满意度,盈利能力和客户忠诚度。CRM项目的实施可分为三个步骤,即业务应用程序的集成,业务数据的分析和决策的执行。CRM是一种选择和管理有价...

  • 中小企业实施CRM信息化存在那些问题

    中小企业实施CRM信息化存在那些问题

    中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业,包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。我国对中小企业的资产总额、销售总额、企业员工总数等多个指标从量上也做了界定。中小企业在我国国民经济和社会发展中具有重要的地位,目前,我国各类中小企业已超过800万家,占我国企业总数的99%以上,其...

  • CRM系统软件价值在哪里?

    CRM系统软件价值在哪里?

    互联网等新兴技术的快速发展给全球经济带来了新的革命。CRM(客户关系管理)软件是为企业提供销售管理的工具,其核心功能为销售漏斗的管理。当然,现在主流的CRM软件都将宣传与推广、客户服务等功能纳入其中。同时,协同办公和网络营销的功能也开始整合到CRM系统中。据统计:企业80%的盈利来源于20%的用户,...

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