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CRM论坛投稿须知
CRM论坛是分享CRM软件系统等多方位资讯网站，CRM论坛建设的目的很单纯只是想把关于CRM资讯只是免费的分享给大家。所以希望各位站长不管现在已经是站长还是想成为站长的想在CRM论坛站内投稿的话请先阅读以下投稿须知。...
信息部门在选择CRM时应该注意什么
知客CRM拥有十多年的CRM研发和实施经验，经历过很多公司的选型和实施。在磨合过程中，我们重视把握好各方关切。今天重点来讲信息部门（或企业内部的系统运维人员）在选择CRM时会关注哪些方面。一般来说，信息部负责人在参与CRM选型时，他们的关注点在满足领导、销售和其他部门业务需求的基础上，还希望CRM...
企业如何选择CRM软件
企业花钱采购CRM的第一个问题是：这么多的CRM产品，我该选哪家？由于厂商和客户的理解差异，导致CRM选型水很深，使很多企业在应用CRM中最大的失败是选型上的失败。企业经营的成功虽然大多是基于销售和管理上的成功，但大多数企业因为销售和管理方式往往不同。比如您认为CRM中这项功能很重要，有些企业或软...
优秀CRM系统必备的六大特性
随着企业越来越重视客户和销售的信息化管理，购买和实施CRM系统来做为公司信息化运营的基石，成为很多企业共同的选择，CRM系统正逐渐成为企业的标配，国内也出现一大批CRM厂商。但是，由于国内CRM厂商参差不一，甚至对CRM的理解也各不相同，再加上很多企业对CRM的认知不够，在进行CRM选型时或是功能...
如何定义和整理CRM需求?crm系统通过了解客户的需求整合
整理需求是CRM实施过程中最重要的一部分，我们的CRM顾问会与您密切合作，帮助您识别和优先考虑您的关键业务需求，这个过程称之为“需求收集分析”。尽管这需要花一点时间，但这个过程将有助于你的CRM投资获得回报。通过强调您想要在业务中解决的关键问题，您将可以确认知客CRM是否能够有效地满足这些需求。也...
crm制造业解决方案有哪些优势(制造型企业上线CRM系统的好处)
制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。近几年来，工业制造业正处于一个飞速发展的通道，但同时也面临着独特的挑战和变数。为促进包括传统制造业在内的制造业加速转型和升级，我国相继出台了一系列战略规划和政策措施。很多企业在进行数字化转型的过程中会选择crm制造业解决方案来进行数字化变革。...
SCRM|CRM应用系统也具备商业智能决策和分析的能力
一、定义CRM系统软件。 CRM系统软件的主要工作是：协助做好记录，管理企业和客户之间的交易记录，并能进行分析，区分哪些顾客有价值，以及这些顾客的特点等等；实施自动化管理，动态地追踪顾客需求，改变顾客订单和记录顾客意见的客户状态；通过短信、信箱等自动电子渠道负责对用户进行某种自动化管理的一些...
CRM系统|中小企业信息化管理还存在哪些问题？
中小企业是指规模不能超过规定规模的企业或处于创业和成长阶段的企业，包括不超过一定规模的企业和自然人企业。国家对中小企业的资产总额、销售额、企业职工总量等多个指标也作了规定。中小企业在我国社会经济发展和经济建设中具有不可或缺的影响力，现阶段，各种中小企业已超过八百万家，占我国企业总量的99%以上...
CRM软件|房地产企业CRM实施解决方案
客户关系管理（CRM）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。它依靠互联网信息系统对客户关系进行精细管理，而不是传统地依靠合同和笔记本的粗放管理。CRM首先表现为一种管理思想，其次才是一种管理工具。换一句话说，对企业而言，仅...
CRM系统|定制CRM时应该注意哪些问题
对于CRM的实施，每一家公司除了一般的行业功能外，实际上还有其独特的功能需求。一些大型企业可以花重金聘请专业团队制作一套完全适合自己需要的CRM，但针对广大中小企业，定制CRM时应该注意哪些问题？清楚自己的定制需求 对系统进行自定义，以使系统符合业务逻辑，而非简单地获得更多功能。所以先要清楚...
私域SCRM|云CRM在中小企业中如何实施
在人们热烈讨论是否要采用公共云服务的时候，国内一些中小型企业已开始采用这种服务，提前感受云服务的乐趣与烦恼。以SaaS为基础的CRM是迄今为止在企业中应用最广泛的一种云服务，八成的CRM用户来自中小企业。 实现CRM的方法有三种，这三种方法分别是：购买CRM套件，自行开发一套软件，采用云CR...
