房地产业是振兴中国经济的主导产业，对中国GDP的持续增长作出了重要贡献。房地产业投资大、周期长、风险高、项目区域性、政策性强等特点。伴随着国家政策的变化和房地产改革，房地产业开始走向自主、规范、有序的运作模式。房地产业是一个竞争很激烈的行业，同时也是一个很大的市场，这个行业有很大的需求，但客户资源却十分分散，各企业的实力也不一样。
如何在激烈的市场竞争中巩固自身的优势，提高自身的核心竞争力，确立其在市场上的地位，就显得尤为重要。有关专家预言，在激烈的市场竞争中，一家规模弱小的企业将面临生存危机，最终沉淀出一批实力雄厚的企业集团，掌握市场发展态势，形成“20%企业做80%的市场”。
利用先进、科学的信息化手段，引进先进、统一平台的企业MIS、房地产公司的企业数字化神经系统，实现企业的信息化管理，使得企业具有全面的管理和创新能力，从而拉近与其他竞争者的距离，从本质上增强了企业的竞争优势，提升企业的核心竞争力。
房地产行业问题。
1.房地产业的销售人员流动性非常大，这也导致公司对客户信息安全有较高的要求，客户资源私有化后会造成客户流失；
2.业务流程难以协同，一些客户需要两个或更多的员工合作跟进，信息共享沟通的成本较高；
3.新员工与老员工及个人的领悟能力等等，导致业务员能力参差不齐，如何提高业务员的个人能力以及团队领导的管理能力都是一个难题。
4.销售人员人数众多，对于一些意向客户如果跟不上，很容易造成客户流失，粗放管理带来成本浪费。
重视信息化建设。
节省了许多人力成本，使得企业可以科学地进行人员配置、管理；
科学化规范公司内部管理流程，及时、有效地把握各部门业务进展；
高效而准确地积累历史数据信息，为公司未来发展决策奠定基础；
通过成功地实施企业信息化，许多企业已经实现了管理和发展的目标，提高了管理效率，提高了经营效益，增强了企业的核心竞争力。
CRM论坛如何解决房地产行业的难题：
构建统一的客户数据平台，整合整个房地产业务运营环节，为统一、高效的客户价值分析与挖掘奠定基础。
集成、提升房地产企业客户服务和物业服务，创建标准化、规范化的服务流程，提升房企品牌价值，增加净推荐客户和重复购买率。
建立以客户为核心、多元化、集中管理的社区化平台体系，帮助企业实现购房、物业、社会生活一体化，达到客户全生命周期价值的获取。
在此基础上，利用云平台、全渠道的网络营销平台，构建了以客户为中心的生态运作体系。
以大数据为驱动的客户管理智能化、个性化，提高顾客满意度，实现长期客户保持。
建立完善的社区服务和社会服务运营平台，使企业由传统的房地产销售企业向综合生活服务提供商转变。
CRM论坛（CRMBBS.COM） 始办于2019年，是致力于CRM实施方案、免费CRM软件、CRM系统、客户管理系统的垂直内容社区网站，CRM论坛持续专注于CRM领域，在不断深化理解CRM系统的同时，进一步利用新型互联网技术，为用户实现企业、客户、合作伙伴与产品之间的无缝连接与交互。
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版权声明：本文为转载文章，来源于 新语SCRM ，版权归原作者所有，欢迎分享本文，转载请保留出处！
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