1、首先看下是否扣除了短信费用，如果短信费用被扣除了，说明这是短信运营商的问题，OA已经把短信发送到短信运营商的接收服务上了。如果没有扣除费用，那就是信息还没有发出去，可以重启下手机短信服务。如图所示：
2、手机短信在服务器上发送测试短信能正常发送，在OA中却不可以，显示待发送。此情况主要检查短信待发送中是否有异常短信，短信服务配置那数据库的配置是否正确。并将短信服务更新到最新。
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