CRM系统提高团队生产力

    联系人管理和销售管理并肩发展，是任何组织不可或缺的一部分，做好这件事可以帮助你与他人和企业建立更牢固的关系。而 CRM系统中适当的联系人管理可以在以下方面帮助您的公司:       • 它通过跟踪锁定到数据库中每个联系人的历史记录开始新的对话，使您的销售和客户服务团队保持一致。       • 通过及时回应客户投诉，树立和维护公司声誉，建立积极的品牌形象。       • 它使您的联系记录更新和并在整个组织中广泛分享。        如果没有CRM软件，联系人的收集和维护可能会很棘手、复杂和耗时。如果这个过程花费的时间比预期的长，就会导致生产率下降、受挫和丢失有价值的客户信息。我们希望大家注意的是：CRM系统有以下三个方面的基础将有助于改善联系人管理。       • 通讯簿       • 移动的可访问性       • 自动数据输入       通讯簿        通过在CRM软件数据库中存储关键细节，地址簿允许您轻松地访问、回忆和共享信息。关键信息，如联系地址，最后联系日期，和电子邮件接收均可以用此功能跟踪。这使您的团队保持良好的联系，并提供关于您的潜在客户在销售过程的生命周期阶段的洞察力。       所有这些集中的数据可以帮助您更好地了解您的联系人，并与他们建立更深层次的关系。您的团队将为客户电话做好充分准备，因为他们可以浏览联系人的交互历史并查看以前的通信中讨论了什么。这允许你的团队在正确的时间和正确的地方与他们联系。       有了在线通讯簿，你的团队将更有准备，更了解情况，并准备好与你的联系人建立终身关系。        移动的可访问性       在过去的5年里，技术有了更大的发展和进步，有了前沿和渐进的创新，其中包括改善了移动的可访问性。随着苹果商店apple store和谷歌play store上移动应用程序的稳定增长，我们对便携设备的依赖程度大大提高。       移动应用的最大化应用       移动CRM系统可以帮助你将联系人的详细信息掌握在手中。无论你是在会议间隙出差，还是只是忙于多项任务，你都可以通过移动设备访问CRM软件。无论你身在何处，即使不在办公室，你也可以访问笔记、日历和未来事件等信息。       移动CRM系统还可以帮助你保持工作状态，做好充分准备。此外，如果您收到重要信息或发现新的机会，可以与您的团队快速共享。这反过来又让你的销售团队保持良好的联系，确保你不会错过下一次机会。       移动CRM软件市场预计今年将增长11%，从2018年的135亿美元增长到今年年底超过150亿美元。人们越来越希望通过移动设备与联系人进行联系。要求员工坐在办公桌前处理和分析联系信息的日子已经一去不复返了。得益于便捷、用户友好的移动CRM系统，您的销售团队可以在整个工作日保持实时联系。       自动数据输入       手动数据输入可能会很耗时，并且有可能出现人为错误，从而导致团队中信息的不准确性和混乱。通过减少CRM软件和预构建集成的数据输入时间，团队可以专注于高价值的任务，而不是在数据库中输入信息。       数据输入不仅耗时，而且还需要花钱。有了这么多的自动化流程，你就不需要那么多的员工来帮助你了。这意味着花在薪水支出上的钱少了，你就可以把钱花在公司的其他领域。       雇佣专门的员工来组织你的数据是浪费时间和金钱的。相反，这些时间可以更好地花在完成交易、产生收入和满足客户上。使用CRM系统，数据根据您的偏好自动组织，为您和您的团队腾出时间来优先处理高价值的任务。       结论       联系人管理对业务增长和成功至关重要。使用 CRM软件将有助于在整个组织中更新、收集和访问这些信息。通过我们的一站式CRM解决方案，您可以提高跨部门的效率，避免每天更新联系人记录等麻烦。