“山西联通客户服务”微信公众号面向粉丝用户进行文字、图片、语音、视频、图文的全方位沟通互动产品，可支持PC客户端、手机客户端全覆盖。提供全天候24小时自助服务，其中：手机类包括：话费/套餐余量/缴费记录/积分等日常查询；套餐变更、炫铃业务、流量包订购等业务办理；还可进行充值、参与优惠活动等。宽带类包括：宽带/iptv自助排障、宽带装机、移机、续费预约、故障查询/申告、修改重置密码等。
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在线客服系统是什么？在线客服系统就是即时通讯客服系统。
即时通讯软件是通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，采用client／server的形式。用户在使用过程中需要下载和安装客户端软件。典型代表有：微信、QQ、百度HI、Skype、Gtalk、新浪UC、MSN等。
即时消息允许你发现你的朋友和家人是否在线，并与他们im。即时通讯，比发送电子邮件更省时，比打电话更方便，无疑是互联网时代最方便的交流方式。
CRM论坛（CRMbbs.com）——一个让用户更懂CRM的垂直性行业内容平台,CRM论坛致力于互联网、客户管理、销售管理、SCRM私域流量内容输出5年。 如果您有好的内容，欢迎向我们投稿，共建CRM多元化生态体系，创建CRM客户管理一体化生态解决方案。,SCRM,私域运营,私域运营技巧版权声明：本文内容源于互联网搬运整理，仅限于小范围内传播学习和文献参考，不代表本站观点，请在下载后24小时内删除，如果有侵权之处请第一时间联系我们删除。敬请谅解! E-mail：c#seox.cn（#修改为@）
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