免费使用,客服系统哪家好客服比较好的公司

客服系统哪家好客服比较好的公司,2023-03-11,

【快商通】这个还不错，主打售前营销咨询业务场景的，软件稳定性一流。

软件稳定性带来的影响

用过很多客服软件，在稳定性方面都甚是堪忧，这种稳定性不仅仅只表现在掉线、对话丢失、闪退、卡死这类问题上，更重要的是很多设置明明是那样设置了却经常失效。

比如说常见的【自动回复】功能，由于涉及到负面所以就不说品牌名了，几款软件用下来都会出现设置了自动回复以后要么无法触发，要么关了的时候还会拼命自动回复，这种情况发生在实际客户接待中让我们很困扰，你说如果你是客户遇到一会自动回复一会人工穿插接待的品牌你会怎么想。

快商通的使用感受（稳定，全渠道接入，功能丰富价值高）

目前快商通在线客服系统已经使用了将近半年了，也已经转为付费用户，他让我感觉除了系统稳定以外，功能都特别的全，每种功能都跟业务场景和实际操作需求特别贴合。

包括消息快捷回复、留客应用（客户离开对话后也能直接通过手机上的图标跟客服对话）、对话分配（根据关键词、页面url等自动分配）都做的很好，支持接入的渠道也非常全，恰好满足我们公司所有投放渠道的接入。

客服小姐姐是最大受益者了，之前有一两个渠道不能接入到客服系统中，她都表示很不方便，包括客服软件一共要开3个。用了快商通以后所有的渠道接入都是同一个软件了，她说效率要高出不少。

那么多家客服系统，哪家的效果比较好？

你可以多对比几家，详细了解之后再决定。我们当初也是换了好几家，最后才确定用合从的。不管是从转化还是效率，或是客服管理，合从的效果都是比较好的。如果满意我的回答，给个大大的赞吧。

客服软件系统哪家好？

1.KF99客服软件

KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。

2.网易七鱼

网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，有效的解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效。

3.苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台，它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，内置多会话管理、会话转移、会员/订单信息展示、会话小结、服务监控等实用功能。

4.诺诺客服

诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具，更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台，具有客服、企业OA、开票等功能，是企业内部和企业之间互通互联的平台，支持多种平台。

5.米云客服系统

米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具，该软件不仅可以编辑出快捷回复的短语、智能回复，还能够在线管理客户资料、自动生成报表，并借此大幅提高企业的办事效率。

哪个客服软件比较好用呢？

推荐【Live800】在线客服系统，下面简单列举下快【Live800】在线客服系统的几个功能： 道增加，客服需要不断切换平台进行接待回复，造成客服工作效率降低，Live800在线客服系统支持全渠道接入，所有渠道的访客由客服在Live800上统一接待，大大提高客服工作效率，提升用户体验；

1.全渠道接入，客服统一接待：层出不穷的各类app、渠道使访客流量极为分散，因此企业推广不再局限于网站。企业需要接入百度、头条、小程序、公众号等渠道，访客渠

2.智能路由分配，把优质的用户分配给优秀的客服：Live800在线客服系统支持按来源渠道、项目、站点、熟客优先分配等规则匹配客服，将优质的访客分配给优秀的客服；

3.智能营销机器人，优质咨询师24小时在岗服务：Live800智能营销机器人提供多种工作模式可供企业灵活选择。白班可选择人机协作模式，智能营销机器人优先接待访客，独立完成咨询、套电、建档全流程服务，人工客服可专注套电后的访客沟通中，提升客服业绩；晚班智能营销机器人可独立值夜班，套电成功后通知人工客服进行后续接待。

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