1、车间任务单：指所有生产订单信息，一般包括产品名称、图号、原材料存放地点、数量、要求完成时间、实际完成时间、存储地点、库存等。
2、加工单：加工单是指某产品在莫车间的生产信息，包括产品名称、完成生产的人或组、图号、原材料入库地点、数量、所需完成时间、实际完成时间、入库地点 、库存等。
3、派工单：生产订单交付给谁生产，包括产品名称、图号、原材料存放地点、数量、所需完成时间、实际完成时间、存储地点、库存等。
三者的直接关系是，处理顺序是某中的一条信息，调度顺序是某中处理任务的分配信息。
拓展资料：
车间管理系统
1.生产任务单管理
生产任务单 是生产系统中唯一的需求源。它可以手动输入或由 MPS/MRP 系统自动生成。生产任务单管理还提供了MRP的模拟功能，根据指定的生产任务单生成其下级生产任务单。通过拆分一个 生产任务单，您可以将一个 生产任务单拆分为不同的数量和不同的处理单元。对于新增的墨种，墨管理允许用户自定义各种生产类型并设置属性，使墨更加灵活。同时，它允许用户直接从销售订单中生成 生产任务单。此功能特别适用于严格按销售订单生产的企业。可以分析指定Mo的可用材料和能力，并进行生产任务单拆分，方便用户随时调整和安排生产任务单。
2. 物料暂存管理，物料暂存是一个订单的拣货计划。它不仅可以控制物料的拣配数量，还可以提供相关生产任务单的BOM历史记录。物料暂存管理允许用户对单耗和损耗率进行调整、查询和分析。同时提供四种拣货方式供用户按物料分段选择，即根据分段物料与指定配套数量的比例关系匹配集拣/退货，按分段物料汇总拣选，并根据物料分期的拣选进行反冲。物料暂存编辑功能允许用户为特殊产品指定临时BOM，灵活处理返工、产品拆解等业务。
3. 材料替代，该功能提供了替代材料的定义，以及被替代材料和被替代材料的库存数量。可以分别根据BOM和产品指定替代范围，也可以指定适用于所有物料。您可以定义替代率。定义替代物料后，可以在备料维护中选择替代。
4、工单管理，工单管理是普通企业的特色之一。通过工单管理，实现生产任务流程层面的细化安排和分工。工单管理提供自动前进后退作业计划，并支持串行和并行生产模式。操作优先级设置功能提供多种优先级计算方式，并允许用户自定义优先级。
5. 替代流程，定义替代操作。在工单管理中，您可以调用替代操作来实现操作替换。
6. 替代路线，替代路由可以大大减少路由的维护，特别是对于流程标准的企业。用户可以定义与工艺路线相同工艺的产品。
7. 运行报告，作业报表配合工票管理，通过报表功能收集生产车间各工序的产量、质量、设备使用情况、操作人员和作业时间，从而对车间绩效进行分析评价，掌握生产车间的运行情况。作坊。
8.输入输出控制，投入产出控制，又称“输入/输出控制”，是一种衡量执行能力的方法。输入输出报表即I/O报表，是计划与实际输入、计划与实际输出的控制报表。投入产出计算主要生成各工作中心在一定时期内的计划投入工时（机时和产能标准）和计划产出工时（机时和产能标准）等其他信息。
工单的流程规则当一个工单被分配给一个客服或客服主动受理一个新工单并更新，它的状态由 尚未受理（new）自动变为 受理中（open）,或者客服更新该工单之时，将工单状态变为 等待用户回复（pending）
当一个工单的状态由 尚未受理（new）变为其他状态，它将再也不能变为 尚未受理（new） 状态
当一个工单被分配给一个客服组，这个客服组就不能被修改和删除
当一个工单的状态为等待回复（pending）或已解决（solved）时,用户回复该工单，则状态自动变为 受理中（open）
在管理员和客服处理工单的页面上不显示已关闭状态，但是在触发器，查看分类上可以有设置
当一个工单变成为 已关闭（close）,它将再也不能被打开和回复，它只能被删除
当只有一个客服组时，所有的工单将自动分配给该组的客服（不涉及触发器）
当一个客服组里只有一个客服时，所有的工单将自动分配给他（不涉及触发器）
当一个工单被分配给客服，在当前该客服的客服组中，在更新工单时，他不能再将受理客服改为空
当一个工单被分配到一个客服组中，它的客服组再也不能设置为空
当一个工单被一个客服受理，该客服可以把该工单分配给其他客服组或单个的客服，当分配到其他客服组时，客服可以选空
当一个工单的优先级被设定后，它将再也不能将优先级设置为空
当一个工单的类型被设定后，它将再也不能将类型设置为空
服务工单和调度工单有什么区？1 一个客户支持职员接到一个电话，或者一个事务提交请求(可能在网页上提交也可能是发送电子邮件)，其内容是关于一个具体的问题。一些工单系统提供自动回应和提醒。
2 一个服务职员确认该问题的真实性，并通过工单系统或电话收集该客户关于该问题的所有信息。并获取该用户的一些必要信息。
3 该服务职员在工单管理系统中创建该问题，或由客户提交自动在系统自动创建该问题工单，并录入所有关于该问题的相关信息。
4 在处理进程中，工单会经历若干状态，直到已解决该问题，工单的内容会随着问题处理的进度而进行相应的更新。并会发送相应的提醒给请求客户。
5 当一个工单被解决后，该工单在系统中会被标记成已解决，并作为该客户用户事务的归档以便后续追踪和查阅。从以上简单的流程可以看到，一个优秀的工单系统需要拥有完善的业务流程体系和自定义引擎来方便最终用户和管理人员进行高效的日常操作。
如何通过派工单进行有效管理派工单应与生产计划是一一匹配的。要做好这方面的管理，有这样几个基本步骤：
1、生产计划者，每天都要及时、提前修订自己的生产计划并开具派工单，一般提前一个工作日或应急至少提前生产准备必要时间的时间。
2、计划转为派工单，一方面需要有人传达，一方面需要有人核算工时，因此必要的人员不可少。
3、派工单转到各个车间或班组，应形成重点通报或定向跟单。要么由下而上的每天向计划的拟订者汇报，要么由生产部专门安排跟单员每天问讯具体的进度。只有了解了每天的进度和问题，才能保证计划的持续有效性。
4、派工单完成时，要写上完成时间，并回收，如此作为绩效考核的依据。目的不在于奖惩，在于共同寻找问题。除了工艺问题，更多的是人为协调问题和部门间的协调问题。
工单系统的业务流程作为服务于企业和组织的工单系统，其系统内部需要有一套完善的业务流程体系，以满足企业和组织在使用中和操作中的任务分配，事务处理，流程自动化等。
下面举个例子来明确该体系所应包含的内容以及一个工单系统流程具体的操作方式：
1 一个客户支持职员接到一个电话，或者一个事务提交请求（可能在网页上提交也可能是发送电子邮件），其内容是关于一个具体的问题。一些工单系统提供自动回应和提醒。
2 一个服务职员确认该问题的真实性，并通过工单系统或电话收集该客户关于该问题的所有信息。并获取该用户的一些必要信息。
3 该服务职员在工单系统中创建该问题，或由客户提交自动在系统自动创建该问题工单，并录入所有关于该问题的相关信息。
4 在处理进程中，工单会经历若干状态，直到已解决该问题，工单的内容会随着问题处理的进度而进行相应的更新。并会发送相应的提醒给请求客户。
5 当一个工单被解决后，该工单在系统中会被标记成已解决，并作为该客户用户事务的归档以便后续追踪和查阅。
从以上简单的流程可以看到，一个优秀的工单系统需要拥有完善的业务流程体系和自定义引擎来方便最终用户和管理人员进行高效的日常操作。
移动基站维护工程师工单处理详情的管理？问题：移动基站设备维护怎么把工程师工单处理详情管理起来？
简介：云工单平台把管理者、师傅、客服、客户链接起来；融合了网页、微信、电话、软件pc端、短信。提供多种功能：客服电话管理、实时业务受理、微信派单、抢单接单、短信通知、来电弹屏、通话录音、点击呼叫、工单处理登记、拍照上传、支付评价、工单跟踪管理、统计分析等功能。（详情请去云工单功能介绍页面）
管理流程：当客户从多种渠道下订单后，移动基站管理者都能在网页/手机（派单系统平台）监管，客服与客户的业务交流，以及师傅的工单系统处理详情，客户对工单处理的反馈，扫码评价。如图所示：
工单处理详情：师傅在微信接到工单后会拍照上传工单处理详情，工单管理系统账号能及时在线管理详情。
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