CRM作为企业管理中的重要一部分，在企业中应用也是越来越广泛致使CRM软件行业竞争激烈，不少软件开发商恶意营销，有的甚至把CRM软件的价格降到最低—免费。有的企业为了节省开支，真的会去选择使用CRM免费软件，但是，可别忘了，免费是世界上最贵的。在使用软件这部分是免费了，但是企业会在别的方面为使用CRM免费软件付出代价。
绝大多数的CRM免费软件功能都很简单，技术也比较低端，不能满足用户实现销售数据化管理、企业活动清晰可控、随时随地记录销售流程、不受办公地点限制，随时更新销售跟进情况等需求，这样的系统能不能实现销售自动化、够带给企业多大的价值，都值得商榷。
CRM免费软件，数据安全性以及运行的安全性，能保证吗?作为企业内部客户关系管理的工具，企业必然要在CRM中传递、共享大量的客户信息、财务数据及各类文档，而免费CRM通常架构脆弱，漏洞多发，是否存在后门也是未知。公司的资料外泄，必将给企业带来严重的损失。由于CRM免费软件设计不完善，很容易发生宕机、掉线、丢失数据等现象，这也会给客户管理和维护造成很大困扰。
常规的CRM系统，CRM厂商都会为其提供日常使用支持和一些常规维护。而CRM免费软件，恐怕不出够服务费，厂商是不会为企业答疑解惑的了。更别提个性化需求、二次开发了，想来在CRM免费软件的架构上也很难在做开发了吧。
CRM免费软件一般只提供了最低保障的许可用户数和功能，比如只提供20个用户，功能也仅能用来考勤、审批等简单办公，如果企业要增加用户，付费; 如果企业要增加功能，哪怕只是增加客户拜访情况的汇总、关联等，付费;如果你要做一点个性化开发，付费;如果你要厂商提供服务或者培训，付费。别以为每次付的费用不高，累积起来，可能足够购买一套终身授权的专业的CRM软件。
企业不能为了贪图省钱就去使用CRM免费软件，对于企业来说容易造成不可估量的损失，海帝软件开发公司自主研制的老板管家软件是一款性价比极高的软件，功能强大，性能稳定，软件涵盖CRM、供销存、OA、人力资源、财务等企业运营需要的各个必要功能模块，完全可以做到统一信息标准，整合各信息类型，使企业从数套软件和数据不可互联的泥潭中解放出来，提高企业工作效率，彻底消除企业内部的信息孤岛！在定制过程中，还会有专门的专家团队提供完整，优质的售后服务，对企业中已经存在的和未来可能会存在的各种问题都能提出完善的解决方案！
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作者：CRM客户管理系统
作者：论CRM免费软件的弊端
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