CRM助力企业管理,哪种CRM才是适合企业的?

 CRM爱好者   2019-07-25 06:55   139 人阅读  0 条评论

CRM系统

随着全民进入智能时代,很多企业都想摒弃原先“老、破、小”的手工制造时代,想用一些先进的智能方式来避免重复劳动、复查员工轨迹、拜访行径这些琐事,提高公司整体的工作效率。

但是市场上又有很多的CRM供应商、系统和产品特性供公司挑选,所以对公司来说要选出一款最合适自己企业的CRM软件确实是一个不小的挑战,更何况众多中小微企业一般都习惯用Excel跟踪销售,挑选CRM对他们来说会是一个全新的领域。在这里我要为您揭开如何挑选合适中小微企业的CRM的秘诀。

从CRM特性来分类

现在市场上的企业软件,有解决内部沟通协作问题的OA软件,有解决销售管理问题的CRM软件,有解决人力资源管理的HR软件,也有解决生产管理问题的ERP软件等等,种类繁多。

咱们先解决销售管理的问题。为什么呢?因为对于大多数中小企业来说,要开拓一个市场的难度越来越高,若没有明确的销售目标和实施方案,达不成业绩几乎是常态。也会因为内部损耗的原因,折腾得人仰马翻,毕竟业绩是企业生存的根本。

从业务的视角做选择

一般CRM会分为偏营销、偏销售、偏客户这三种类型。

企客CRM是一款偏销售型的系统软件,围绕整个销售链上的线索、客户、商机、合同、回款进行分解,落实到每一个业务员身上,量化销售计划的各项工作内容、具体执行职责、时间等,针对每一个环节制定措施,按照地区、客户、产品、业务员指导业务,环环相扣。

同时考虑到营销的重要性,企客也附带了社交推广和短信等营销类功能。

社交推广功能是让微场景H5页面可以与企客的线索结合,生成一个可分享到微信,微博,QQ等社交平台的活动页面,实现同步营销推广与线索收集的目标。

短信营销功能是一个非常有效的营销模式,制作周期和推广费用非常的低但是阅读率却可以高达94%。企客CRM的短信营销功能是三网合一,透过专属短号和专用通道,秒速送达客户。

从部署角度看CRM

一般可以分为私有部署型和SaaS型。私有部署是客户将应用软件统一部署在自己的本地服务器上,所有的数据上报到自己的服务器,将应用软件和核心数据掌握在自己手中,可以不依赖互联网使用系统。

而SaaS是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。

大部分的移动CRM产品都是SaaS型产品,同时不提供私有化部署型,而企客CRM不仅仅有SaaS型,还能实现私有化部署,彻底贯穿最大化按照客户的需求提供产品版本的选择。

在移动信息化飞速发展的今天,CRM不再是一款仅仅满足企业销售管理日常所需的冰冷的软件。我们更主张不论在怎样的市场环境下都保持初心和温度为不同业务类型的中小微企业带来更多可持续创造商机的机会和可能性,为企业自身产生更多可转化的价值。

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