“知行合一”，是王阳明在心学中提出的重要思想。在现如今是非常契合销售工作的，如果不能运用到销售跟单中，就会出现以下情况：

明知道要重点跟踪大客户，但还是会常常惋惜赢了小单，丢了大单。

明知道要持续跟进客户，用行动打动客户，但还是有不少客户被自己遗忘在角落。

明知道要认真倾听客户，搜集客户资料，了解客户需求，熟悉产品知识，熟悉业务流程……但还是会陷入混乱。

每天忙忙碌碌、加班熬夜，到月底，业绩还是不够!为什么学再多的理论知识，80%的销售还是很难在实际跟单中做到完全的“知行合一”?

其实每个销售管理的都不止一个客户，成单周期有长有短，客户特征参差不齐，时间一长，销售员手中必定会产生客户堆积。对企业而言，销售业绩就是王道，是企业健康成长的根本，市场瞬息万变，哪个老板愿意花时间等待一个销售的成长。借助软件等工具来帮助销售做业绩提升恐怕是最行之有效的方法了。下面以Dtouch为例，谈谈CRM软件如何用一个客户池功能，快速提升销售人员的打单能力。

针对客户量大，而销售每天8小时工作时间有限，不可能在第一时间跟踪到每个客户。事有轻重缓急，销售应该优先跟进哪些客户，才能达成高效签约、最大程度避免客户流失?

Dtouch将客户进行分阶段管理，销售日常用Dtouch做客户跟踪记录之后，随着跟单节点的不断推进，一旦触动关键节点，会进入不同阶段：初步沟通、确定需求、方案/报价、商务谈判、签约。

能否完成销售任务是销售人员每天工作的最最核心指标，作为目标客户直接拆分销售任务，如何快速搞定这些客户是销售任务能否完成的关键。销售可以更精准预估临近签约的客户将带来多少业绩，Dtouch建议销售在8小时工作时间里抽出3小时时间重点跟踪目标客户。公海/私海功能，让销售人员对客户进行集中归类：储备客户、商机客户、合作客户，方便销售人员进行重点客户跟进。

商机功能，能清晰的看到销售进展、客户意向，方便销售人员有效快捷的开展销售工作，在第一时间拿下重点意向客户。同时，也方便销售人员日常及时跟踪，避免因疏忽而流失客户。

销售业绩是企业竞争的一剂“强心针”，为企业发展注入源源不断的血液。而判断一个销售人员的工作能力，最直观的就是业绩。Dtouch通过客户分阶段管理，帮助销售人员有序整理分析有效客户，在8小时内高效完成销售任务，把“知行合一”真正落实到销售活动中，从而提升销售业绩。