云客服是什么,应用范围有哪些?

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云客服是指由云计算服务商提供的在线客户服务平台,基于云架构设计,具备了高可用、高并发、高可靠等特性。在此基础上,通过云技术提供的智能客服机器人和系统,对客户咨询...
售后服务流程有哪些

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随着社会的发展,人们的生活水平越来越高,对产品的需求也越来越高。在购物消费的过程中,很多人会遇到售后服务方面的问题。那么,在购物消费过程中如何才能避免出现售后服...
客服系统建设-如何建立完善的客服系统

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客服系统是企业提高服务水平、线索转化率、销售成功率等业务的重要手段,在企业中起着十分重要的作用。客服系统建设就是将企业内部的客户信息进行统一管理,实现信息的共享...
呼叫中心服务质量提升方案

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