2023年10月17日 智能呼叫系统(企业如何选择适合的呼叫中心系统) 随着经济的发展,市场竞争的日益激烈,企业为获得更多商机资源,提升服务水平和质量,采用呼叫中心系统进行业务处理,可以提高工作效率、减少人力成本、降低运营成本、减少... CRM百科 57 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 云客服是什么,应用范围有哪些? 云客服是指由云计算服务商提供的在线客户服务平台,基于云架构设计,具备了高可用、高并发、高可靠等特性。在此基础上,通过云技术提供的智能客服机器人和系统,对客户咨询... CRM百科 64 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 网站在线客服软件,网页客服系统解决方案 在线客服软件是一款专门为企业网站、APP、微信公众号等网络服务应用平台提供在线客服咨询服务的软件。系统采用先进的通信技术,通过网络以文字、图片、语音、视频等多种... CRM百科 91 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 ai客服人工智能,为企业带来更多资源和订单 ai客服人工智能是一款能够在线自动问答沟通的客服工具,识别对话内容,精准问答,同时记录下聊天内容,分析访客目的,协助完成诉求或者留存或转由人工跟进,人工无需过多... CRM百科 66 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 售后服务流程有哪些 随着社会的发展,人们的生活水平越来越高,对产品的需求也越来越高。在购物消费的过程中,很多人会遇到售后服务方面的问题。那么,在购物消费过程中如何才能避免出现售后服... CRM百科 88 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 客服系统建设-如何建立完善的客服系统 客服系统是企业提高服务水平、线索转化率、销售成功率等业务的重要手段,在企业中起着十分重要的作用。客服系统建设就是将企业内部的客户信息进行统一管理,实现信息的共享... CRM百科 76 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 智能语音客服系统,新一代信息技术能解决哪些问题? 智能语音客服系统,是基于云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,采用自然语言处理技术,将客户咨询问题进行解析,并将问题回复转化为文字,进行存储、统计、分析、预... CRM百科 112 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 智能语音处理系统,语音机器人客服应用 智能语音处理系统是一种人工智能语音识别系统,通过对人类语言的识别,将其转换成计算机可识别的语音信号,然后利用计算机进行处理和分析,以完成一定的任务。系统包括:语... CRM百科 84 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月16日 呼叫中心服务质量提升方案 呼叫中心服务质量提升方案,为全面提升服务质量,改善售前、售中、售后团队工作流,强化线索转化、合作成交率。对于企业而言,服务质量的好坏直接关系到在市场上的生存与发... CRM百科 80 人阅读 0 条评论 阅读全文
2023年10月13日 企业知识库建立的目的与应具备内容 知识库是企业知识的汇集、存储和共享平台,在企业中有至关重要的作用。其目的在于为员工提供学习和交流的平台,便于员工查找信息,促进员工对公司战略目标的理解和认同,提... CRM百科 96 人阅读 0 条评论 阅读全文