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行政OA系统是什么？怎么使用？
悟空软件
行政OA系统是一种办公自动化系统（Office Au...
2023年10月21日
2023年10月20日
公司呼叫中心系统(助力营销发展的电话客服工具)
公司呼叫中心系统是一个用于管理、维护公司客户资源的软件系统。它主要用于企业的客户资源管理和销售，是企业营销发展的重要电话客服工具之一。
系统主要包括客户关系管...
2023年10月20日
什么是工单(以客户为中心的管理方式)
工单是企业为保证服务质量，将服务工作以“工作流”的形式，传递给客户的一种方式。
工单是服务的载体，是企业与客户沟通的渠道，也是服务工作的具体内容。
在工作流...
2023年10月20日
智能呼入机器人，IVR语音导航，灵活度高
智能呼叫机器人是一款智能语音技术，集成了智能语音识别，语义理解，自然语言处理，语音合成，多轮对话等技术于一体的人工智能语音产品。帮助企业实现自动外呼、客户服务、...
2023年10月20日
自动回复客服机器人，让客服工作更加轻松
自动回复客服机器人是一款非常好用的客服类软件，支持多个应用场景，拥有各种功能和插件，帮助用户解决日常遇到的各种问题，随时随地都能进行业务沟通交流，还可以在线生成...
2023年10月20日
在线客服服务，服务智能化、专业化
企业管理在线客服的主要目的是提升客户满意度，在传统的电话客服的基础上，引入了互联网、大数据、人工智能等先进技术，为企业提供了专业的咨询服务。企业通过系统可以建立...
2023年10月20日
即时通讯系统有哪些，IM系统实时沟通
即时通讯(IM)是指两个或两个以上用户通过网络以文字、语音、视频等方式进行的沟通过程，即时通讯是互联网时代下的产物，在如今的通讯应用中扮演着重要角色，在沟通上即...
2023年10月20日
工单处理系统(以工单为中心的协同工作平台)
工单处理系统，支持投诉处理、意见建议、员工投诉、订单状态查询等多种功能。工单管理系统是一个以工单为中心的协同工作平台，能够将所有的客户信息和业务信息进行统一管理...
2023年10月20日
客服呼叫中心系统可以吗
呼叫中心系统是通过计算机技术、通信技术和管理技术实现客服人员与客户进行语音、数据交流的中心，它不仅可以提高企业的服务质量，还可以使企业更加科学合理地运营，实现企...
2023年10月19日
呼叫系统方案，建立统一的客户呼叫中心
呼叫系统方案，是一种先进的、综合性的营销管理系统，为企业提供完善的客户资料管理、营销方案制定、呼叫中心建设和培训支持。电话号码自动导入到系统，方便查询客户来电信...
