2023-03-30 自从企业部署了 CRM系统以后，很多企业的管理层都把目光关注的焦点放在客户为企业创造的利益上，这使得交易额为衡量客户价值的标准...
2023年03月30日
2023年03月30日
CRM系统的理论脉络
2023-03-30 事物的繁荣衰败都是有生命周期的，从 CRM系统的角度来看，客户全生命周期利润（CLP）则是客户价值的判别依据，无论何种利益关系...
2023年03月30日
CRM软件项目怎么实施战略
2023-03-30 CRM软件战略没有统的模式，行业特性和企业市场竞争策略的不同而改变，但其核心就是充分利用市场与客户信息，提高营销工作的有效性，...
2023年03月30日
CRM系统客户投诉如何分析
2023-03-30 CRM系统客户投诉分析关系着企业是否可以妥善解决客户投诉，是企业圆满解决客户投诉的重要环节。客户投诉分析可以分为：投诉客户性格...
2023年03月30日
CRM系统的销售管理模块分析
2023-03-30一、销售管理模块的作用
CRM系统中的销售管理模块是为了覆盖企业对销售过程的控：制而设计的一个功能模块其目的是提高性，...
2023年03月30日
企业选择CRM系统的几个目标
2023-03-30 CRM系统所能够实现的强大功能是 CRM之所以会成为热点的重要原因。企业的迫切需求与CRM的快速发展有直接的关系，而企业的需求...
2023年03月30日
目前CRM功能有哪些不足之处
2023-03-30 CRM软件识别和保持有效价值客户是属于两项目基本任务，光从 客户管理系统上的业务模块来看，当下的 CRM软件无法完整的支持这两...
2023年03月30日
如何与价值客户保持管理关系
2023-03-30 在 CRM系统概念上不是每个客户都有同样的价值，根据Paretro原理，一个企业80%的利润往往是由20%最有价值的客户创造，...
2023年03月30日
CRM实施失败的原因
2023-03-30 CRM软件与其它软件相比，如SCM与ERP软件相比能够得到更高的投资收益率，不过也伴随着相对的失败率，不过 CRM软件操作的失...
2023年03月30日
客户的价值怎么才能识别
2023-03-30 客户之于企业的价值，通过 CRM系统去细分基本上可以分为四类：铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户，客户的类型不同其对于企业...
