CRM系统的根本目的是什么

CRM系统的根本目的是什么

2023-03-30  企业的发展,需要对自己的资源进行最大化的利用,合理的分配,随着人类社会的发展,企业资源的涵义也在不断扩展,早期的资源就是指有型...
客户满意度从哪些方面分析

客户满意度从哪些方面分析

2023-03-30  利用 CRM分析客户需要从哪些方面入手呢?对于“满意度”则是客户对于我们的产品使用情况的反馈,这也对提高公司长期盈利有很大的关...
企业对于CRM有哪些期望

企业对于CRM有哪些期望

2023-03-30  想要在激烈的商场竞争当中生存下来实现长久发的经营发展,就必需以客户为中心来策划一切市场战略,借助 CRM系统来实现战略从产品为...
CRM项目成功所需要的因素

CRM项目成功所需要的因素

2023-03-30  企业使用CRM系统少不了销售、市场推广和 售后服务部门,若不能让他们放心的使用客户管理管理系统中的模块和内容,就算是再好的系统...
CRM提供更全面的客户视图

CRM提供更全面的客户视图

2023-03-30  CRM系统的一个潜在优势就是能够实现客户的“306度全视图”,员工可以再某个地方通过某种应用程序浏览企业的所有部门与某位客户的...
客户忠诚的模型机制

客户忠诚的模型机制

2023-03-30  即使拥有 CRM系统,客户的忠诚度还是需要认真地去培养,需要一个从低忠诚到高的进化过程,这个过程拥有四个发展阶段分别是:基本信...
客户忠诚度的判断方法

客户忠诚度的判断方法

2023-03-30 尽管CRM系统能够帮助企业提升满意度与忠诚度,但我们还是需要了解这两个因素的关键理念,目前已有专业人士研究出了客户忠诚度的主要原...
数据库怎么支持分析型CRM系统

数据库怎么支持分析型CRM系统

2023-03-30  实施 CRM项目后,所有的公司业务和营销工作都能被流程与自动化有效地管理起来,时间久了就会积累大量的客户数据,且如果 能将...
怎么判断CRM的发展情况

怎么判断CRM的发展情况

2023-03-30  CRM的发展迄今为止已有不少岁月,随着时代的变迁, CRM功能也更加完善。企业从发现 线索,跟进线索,转化为客户,根据客户发现...