CRM:打造解决方案导向型企业

CRM:打造解决方案导向型企业

  市场和客户的变化,  我们所赖以生存和提供服务的市场正在发生日新月异的变化。服务观念深入人心,科学技术快速进步,全球化趋势得以确立,互联网最大程度的保证了信...
合理化——构建CRM战略的关键

合理化——构建CRM战略的关键

  传统的CRM应用方法正在发生转变,企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施,不少产品厂商也开始提供新的选择和创新,比如甲骨文就已开始在他们的产品中提供...
谨防CRM的“误入歧途”

谨防CRM的“误入歧途”

  一直以来,CRM项目的失败率都在50%-70%之间,虽然企业对CRM越来越熟悉,但失败率依然没有得到显着的改善。,  不同企业对“失败”二字的定义不尽相同,...
OA应用的有偿服务

OA应用的有偿服务

  作为国民经济和社会发展的重要力量,中小企业的多元化服务需求在创新产业中具有不可替代的作用,因此,在单位内部顺利推动系统的应用,及时满足单位内部的个性化应用指...
ERP:企业管理改善

ERP:企业管理改善"看我的"

中恒电器有限公司是一家主要从事温度控制器的研发、生产、加工、销售于一体的实体企业,自2004年成立以来,企业员工从作坊式的几个人扩大到现在的200人左右,目前中...
在线CRM点燃星星之火?

在线CRM点燃星星之火?

X风暴狂风骤起,3月22日峰和时代科贸有限公司总经理武峰像往常一样打开一个网站,忽然发现,他定购的在线CRM产品降价了:5人的销售团队只需要998元;9人的销售...
CRM企业竞争优势的助推器

CRM企业竞争优势的助推器

  CRM热潮背后的根源,  当前,CRM已经成为国内很热门的话题。无论是在媒体,还是在IT业界,都非常关注CRM,有人形象的称之为“冬天里的一把火”。IBM认...
CRM选择究竟有多难

CRM选择究竟有多难

  就像世界上没有两片树叶的纹路是完全相同的一样没有两个企业的CRM需求是完全一样的。如果CRM强调的客户的个性化需求一样,企业的CRM需要格式个性化的。因此,...
优势发掘——CRM不仅仅是技术

优势发掘——CRM不仅仅是技术

  CRM的概念已经存在很长一段时间。最原始的CRM只是一种简单的手工卡,通常,销售人员坐在桌子或汽车旁边在卡片上记录客户信息。这些客户卡对销售人 员很重要,因...
八个启示ERP助企业提升竞争力

八个启示ERP助企业提升竞争力

  ERP管理软件本质上是管理思想和知识价值的软件化表达方式,ERP软件提供商是这种“知识转移”的施与者,而企业则是“知识转移”的接受者。然而“施与者”和“接受...