CRM系统第48页-CRM论坛

SCRM系统的价值所在

2021-12-17 08:12:23

　　因特网时代，许多企业将通过网络进行在线业务，这就是为什么B2B、B2C迅速发展。网络上，无论何时出现在您的网站上，每天24小时都会受到客户的欢迎。因特网是没有办公时间的，所以要想提升业绩，就得让客户能随时联系你。向客户告知您的营业时间，客户无法分辨出您究竟是一家单兵作战的小公司，还是员工数千人的...

电信运营商：建设以市场为导向的电信CRM系统

2021-12-11 06:59:00

随着通信服务的日渐普及，吸引新用户对于运营商盈利的增量作用正在下降，而对于现有用户的服务将是运营商下一步工作的一大重点，包括几......

Zoho|让管理与客户有关系，才能发挥CRM的最大效力

2021-12-09 09:36:03

　　如今，我们几乎时时刻刻将客户关系管理挂在嘴边，为了企业在数字化转型进程中不被浪潮打翻，为了在愈加激烈的市场竞争中获取更多的客户，客户关系管理几乎成为企业的救命稻草。　　但是，我们在谈论客户关系管理、纠结哪家CRM好的时候，是否思考过，管理和客户之间到底是什么关系？举一个例子：　　一条街上有两家截...

Zoho|CRM系统的核心价值，就在于寻找和转化价值

2021-12-09 09:25:21

　　有人说，CRM客户关系管理系统，可以成为企业营销的阿拉丁神灯，但能为企业带来的却不仅仅是实现“三个愿望”，原因在于，CRM对于企业营销来说是一个极其有效的工具，例如一对一营销、数据库营销等，都能纳入到CRM系统的范围内。　　话说回来，CRM对于企业客户的价值就在于营销吗？当然不是。营销效率的提高...

Zoho|销售不喜欢用CRM，该怎么办？

2021-12-09 08:41:35

　　众所周知，CRM系统的目的是来帮助销售人员减负增效-加速销售并简化业务流程。然而，有些CRM系统的应用结果却差强人意，非但没有减轻销售人员的压力，也没有加速销售进程，造成销售不愿意用。也许CRM系统采购负责人还沉浸在‘企业数字化转型’的美好想象中，殊不知，对于实际使用的人员来说，确实有点儿&qu...

Zoho|市场与销售之间有座桥，这座桥名为CRM

2021-12-09 08:39:10

　　说起来市场与销售，总有种“不是冤家不聚首”的感觉，尤其在B2B类型的企业当中，市场和销售部门之间往往存在割裂情况，表面上看着风平浪静，实则暗流汹涌。　　为什么会出现这样的分歧呢？　　关于市场营销与销售的话题，正统观点认为，它们是两个相互独立的过程，每个过程都有自己的一套规则，目标不同，方法不同，...

Zoho|《个人信息保护法》正式实施，CRM如何践行相关法规

2021-12-09 08:18:50

　　11月1日起，一年一度的双十一拉开帷幕，但是，让这一天更加不同寻常的是《中华人民共和国个人信息保护法》正式实施。《个人信息保护法》中明确规定，不得过度收集个人信息、大数据杀熟，对人脸信息等敏感个人信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报等工作机制，充分回应了社会关切，为破解个人信息保护难题...

Zoho|账号被封、行业内卷，跨境电商如何“绝地求生”

2021-12-09 08:16:57

　　今年4月开始，亚马逊大规模封号，中国外贸行业中的跨境电商遭受重创。据深圳市跨境电子商务协会的统计，此次封号波及超5万中国商家，行业损失预估超千亿元。在亚马逊给出的封号原因中，被平台审查出“不当使用评论功能”、“向消费者索取虚假评论”、“通过礼品卡操纵评论”等违规行为占了大多数。　　一位亚马逊卖家...

SCRM|CRM应用系统也具备商业智能决策和分析的能力

2021-12-08 08:33:45

　　一、定义CRM系统软件。　　CRM系统软件的主要工作是：协助做好记录，管理企业和客户之间的交易记录，并能进行分析，区分哪些顾客有价值，以及这些顾客的特点等等；实施自动化管理，动态地追踪顾客需求，改变顾客订单和记录顾客意见的客户状态；通过短信、信箱等自动电子渠道负责对用户进行某种自动化管理的一些任...

CRM|如何选择一名优秀的系统管理员

2021-12-08 08:28:26

　　有许多CRM系统项目我都参与过，项目领导者常常问我两个问题：　　1.有几个系统管理员？　　2)如何选择一名优秀的系统管理员？　　尽管没有一个精确的公式来回答这些问题，但我可以利用一些方法来帮助客户判断他们需要多少管理员，同样地，还可以发现哪些雇员是这一份工作的最好人选。　　对于为用户分配了多少个...

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