【在线CRM】ERP实施方法论研讨

 CRM软件   2019-08-23 07:24   303 人阅读  0 条评论
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    全球化的竞赛和现代科技的高速发展,要求企业能够运用先进的办理信息化技术手段,更快地掌握信息和整合企业资源。运用erp体系所含的先进的办理办法和理念,成为企业赢得市场竞赛的要害,而现在ERP体系实施的现状不容乐观,实施成功率低,怎么高效地实施ERP体系,迫切需求可操作性强的实施办法论来做辅导。


    一些企业在ERP实施进程中因急于求成而造成中途失利,或因准备缺少匆促上阵而呈现问题,以致实施停顿下来乃至失利。失利的首要原因是,企业自身对项目实施缺少郑重其事、高度重视的态度,对ERP的实施办法论缺少应有的了解和知道,在实施进程中处于完全被动的局势或者盲目乐观、凭经历办事,没有制订缜密的实施方案,对实施中可能呈现的问题没有应对预案,事到临头手忙脚乱,然后陷入困境。


    现在对ERP实施办法论的研讨分为3大类:第一类是软件厂商的实施办法论。侧重于对实施进程的描述,归于S—A结构(Stage—Activi—ty,阶段一举动)模式。如SAP的ASAP、Oracle的AIM等。但在实践中,这些老练的办法论并没有遭到满意的重视和广泛运用,原因之一就是由于其包含的实施东西的复杂性,学习培训等需求更多的时刻,难以满意现今企业快速实施的要求。

    第二类是软件咨询顾问公司规划的办法论。也归于S~A结构模式,可是其实际运用率较低,许多实施办法论流于形式,同时将企业自身的主动性下降,影响企业潜在权益的完成。


    第三类是办法、体系的建设,如ARIS、IDEF。可是这种办法论建立于对企业整个信息体系的结构化思考的基础之上,其具体的运用具有很高的复杂性,需求很强的技术和专业背景,不适合现在中国中小型企业采用,在具体运用时,也首要是作为流程重组和流程完善的东西。


    由此可见,现在的ERP实施办法论,首要是从软件商或咨询顾问公司的视点出发,关注软件自身怎么按阶段实施,缺少从实施企业方的视点出发来监督管控ERP的实施进程;而且对ERP实施前阶段及实施后阶段的研讨较少,实际运用时的辅导性效果不强。ERP体系实施的复杂性,必须从进程监督、操控着手,加强项目办理及实施进程中的一些要害成功要素(Critical succeSS Factors,CSF)的剖析与把握。


    本文的ERP实施办法论定位在从实施企业方的视点,以企业的实施运用为出发点,在对ERP的具体实施进程进行研讨的同时,将研讨范畴向前扩展到最初的项目准备、可行性研讨、软件体系选型,向后扩展到ERP实施后绩效评价的整个进程,提出完整的办法论体系,即ERP—AIO(ALL—IN—ONE)实施办法论。


    1 ERP实施办法论的研讨思路


    本文的研讨思路:首先从现有的实施办法论、项目办理、ERP实施的要害成功要素这3个视点出发,归纳和提炼出ERP实施的一般进程、要害成功要素,剖析能够运用于各个阶段的实施办法和东西;参照几种典型的体系办法论中的思想和办法,建立ERP实施办法论的逻辑进程模型及结构模型;对各个阶段进行阶段方针确定、作业流程及CSF剖析,在此之后,讨论ERP实施办法论的具体进程;经过案例研讨证明剖析ERP实施办法论的运用效果和可行性。


    根据上述研讨思路,本研讨对ERP实施办法论进行了具体的剖析和案例运用。限于篇幅,本文将首要论述这一办法论的逻辑进程、结构和具体进程。


    2 ERP实施办法论的逻辑进程及结构模型


    2.1 ERP实施办法论的内在界定


    2.1.1体系办法论


    体系办法是一套以体系思想为辅导,旨在探索和改进解决问题进程的功率和有效性而发展出来的一套原则和进程;体系办法论是在更高的层次对怎么剖析和用好各类体系办法的专门研讨。


    现在典型的体系办法论有:体系工程办法论、软体系办法论及WSR体系办法论。


    a.体系工程办法论。


    体系工程办法论的代表是霍尔三维结构办法论,简称霍尔办法论。它是美国通信工程师和体系工程专家A·D·霍尔于1969年提出的。它以时刻维、逻辑维、常识维组成的立体空间结构来概括地表示出体系工程的各阶段、各进程以及所触及的常识范围。


    b.软体系办法论。


    英国学者切克兰德(P.B.Checkland)把霍尔办法论称为硬体系办法论,他自己则提出了一种软体系办法论。软体系办法论强调了人的片面意识在体系知道上的重要性,经过对问题的层层剖析和明确,搞清楚其内在的相关要素,运用体系观念和体系思考描述体系活动的概念模型,在概念模型与现实体系之问做出比较,在由比较产生了可行的改进问题后,对其实施相应的革新。


    c.物理一事理一人理(wSR)体系办法论。


    1995年,中国科学院体系科学研讨所的顾基发研讨员和英国大学的华裔学者朱志昌博士提出了物理一事理一人理体系办法论,简称为WSR(WuLi—ShiLi—RenLi)。WSR体系办法论以为,在处理复杂问题时,既要考虑目标体系的物的方面(物理),又要考虑怎么更好地运用这些物的方面,即事的方面(事理),还要考虑由于知道问题、处理问题、实施办理和决策都离不开的人的方面(人理)。


    2.1.2 ERP实施办法论内在界定


    本文运用体系办法论,特别是霍尔办法论、wSR办法论,学习既有的实施办法论的相关界说,对ERP实施办法论做出如下内在界定:


    ERP实施办法论是ERP实施的一套体系化的规范和办法,包含ERP实施的逻辑进程及其与之相关的实施的进程维、办法维、确保维的要素组成的归纳的常识体系。其中逻辑进程包含高层意图、查询剖析、确定方针等,并据此提出ERP实施办法论的逻辑进程模型;“进程维”要素包含ERP实施进程的相关常识,“办法维”要素包含一系列专业办法的相关常识,“确保维”要素包含项目管控、确保的相关常识,并据此提出ERP实施办法论的三维结构模型。


    


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