【在线CRM】ERP系统选择哪款才适合自己

CRM软件 3个月前 (08-23) CRM实施 34 0
简库存,

  作为出口跨境电商的首选平台,亚马逊的一些新政策让不少卖家本就艰难的日子更加困难。但中国出口跨境电商的交易额依然保持着每年的高速增长,这说明了欧美主流市场的大平台蛋糕依然在吸引着众多的卖家入驻。而另外一个不争的事实是,亚马逊已经从过去几年的红利窗口期,进入到考验卖家的运营水平时期。卖家们对运营二字的理解,不再是过去几年的“拍照写描述,上传平台等订单”这么简单了。

  除了正确地选品之外,亚马逊卖家的运营工作,应该同时为订单的来源(流量)、成交(转化)、盈利(成本分析)负责,为方便总结以及指导下一阶段的工作,应定期分析这几个方面的数据。

  在数据化运营如此重要的电子商务时代,我们都会用到ERP软件,那么,在ERP软件商多如牛毛的情况下,我们要如何选择ERP系统呢?

  我们从“需求”着手,先进行“需求分析”,然后再为“需求”提供解决方案。作为一位亚马逊卖家,我们对于ERP系统的需求都有哪些呢?

  在亚马逊业务中,我们对ERP系统的需求大致如下:

  1、账号关联风险规避,不登录后台的情况下管理多店铺(Listing维护等)

  2、站内广告的分析及优化

  3、库存数据分析及补货逻辑、智能补货、FBA创建

  4、客服管理流程支撑

  5、各类数据报表及分析,包括流量、转化率等;

  6、利润分析——头程摊分、运营费用等等。

  虽然亚马逊是跨境电商较大的一个平台,但是,在经营亚马逊的同时,也有为数不少的卖家在同时经营着其他的平台,比如eBay、速卖通、Joom等。在电商业务的“非亚马逊”部分,卖家们对于ERP系统的需求会产生一些变化。在这些平台上从事的电商业务,对于ERP的需求则是下面这些:

  1、多平台订单集成处理

  2、采购-财务-入库-质检等流程效率

  3、供应商管理

  4、国内仓库库位管理

  5、拣货及打包发货

  6、主流物流商及海外仓库数据对接,出货便利性

  7、Listing中央数据库,一键推送多平台刊登

  8、多平台订单利润统计等

  没有行业标准,个性化严重,在业务流程、思路、需求上都因人而异,这是中国跨境电商卖家的现实。国内针对跨境电商的ERP软件商,几乎没有一家服务商可以完全解决所有的ERP系统需求。所以,这更加需要卖家对自己的业务特点和需求进行分析和梳理。

  由于亚马逊的主流是FBA发货,发货环节亚马逊承包了,所以精品化亚马逊卖家对于仓库管理系统这一方面的需求变得很弱。所以需求会对运营的支撑需求比较强。如果卖家有从事其他的跨境电商平台,其他平台的特点和发展阶段又与亚马逊太不一样,尤其是发货地和发货方式都对采购和仓库环节有着更高的要求。

  使用ERP系统的需求,无疑是为了提升效率。而提升效率则是因为现在的跨境电商竞争越发激烈,只有提升效率才能更长久的发展。

  电商网站的重点在于展示产品,能够提高用户的复购率、增加用户的满意度。ERP管理系统的正确选择,可以有效提高工作效率,每当客户货物实际到达时间比预计时间有所减少,客户的满意度和复购率就会大幅度增长。

  通过ERP系统可以帮助我们统一管理店铺,提升不同业务模块的效率,让我们更好的管理订单,进行采购选择,减少仓库库存积压,提高库存周转率。ERP系统强大的统计和分析功能亦让我们更快的做出业务决策,把更多的时间用于业务开拓和运营技巧的提升上。

  ERP主要功能是解决实际业务的问题,在选择ERP系统时首先要根据店铺实际情况,选择合适的ERP系统。

  其次还要考虑到预算。使用ERP系统是为了提升效率,增加投入产出比,中小型卖家可以选择一些操作简单、性价比高的ERP系统。大型卖家选择功能全面,多维度管理的ERP系统较好。

  ERP系统的使用是一个不断优化更新的过程,这使考察ERP系统软件后期服务变得尤为重要,持续的维护才能帮助我们不断优化运营效率,解决各种业务问题。相关阅读:公司库存管理的三种管理模式


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