事实上，无论是教育培训机构还是其他行业，单一的OA系统或单一的CRM客户端系统或其他系统都无法满足行业的需求。对于教育机构，他们的日常工作涉及他们自己的内部日常工作，学生跟进（客户）维护，学生安置，支付管理（注册），教学或消耗品的内部管理，以及教授。经验等。这意味着一系列管理系统，如OA系统（日常办公室），学生跟进（客户管理），注册管理（财务管理）和沟通经验（知识管理）。因此，在过去，仅使用一种功能，并且仅具有一种功能的系统不能满足日常工作，但是需要多种功能的公司通常使用“大型OA”管理系统。
crm论坛收集资料发现，“大型OA”的概念类似于OA系统。它不仅具有自己的日常办公功能，还集成了CRM，bpm，km等其他主要功能，并努力实施单一系统以满足公司的所有日常需求。操作使用
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