工业制造CRM的特点(制造型企业上线CRM系统的好处)

工业制造业是国民经济的基础。近几年来，中国制造业企业进入转型和升级期，CRM以其独特的优势稳居软件榜首，成为企业转型的最佳利器。制造业在信息化过程中，利用工业制造CRM走品牌发展之路，从而改善了企业业务和管理流程，提高了资金流、信息流的透明度与利用效率，提升了企业的竞争力。

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工业制造CRM具有哪些特点呢？

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首先，工业制造CRM能够为客户提供交互性的服务。它帮助制造业企业收集详细的客户资料信息并进行分析，在保证数据完整性的同时对数据进行分析，且支持多种与客户交流的渠道，将企业内部销售业务人员、企业Email/Fax、客服中心等统一集成起来， 使各种渠道融会贯通，相互支撑，有效的保证了企业和客户信息的完整性、准确性和一致性。

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第二，由于制造业企业业务不断发展壮大，公司在升级系统软件的同时一定会产生大量的数据。这些信息数据如果好好利用加以锤炼，就能够变得非常重要。而通过建立部署CRM，对企业数据进行充分的挖掘和分析，可以快速了解客户群体分类金字塔、销售业绩分析、满意度分析和市场策略分析等。

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综上可见，CRM系统软件对数据的处理和分析能力是非常强大的。企业如果充分利用好工业制造CRM软件，无异于如虎添翼，在激烈的市场竞争中脱颖而出，拔得头筹。

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