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使用CRM系统为企业降低成本是怎么做到的?

       2020是不平凡的一年,疫情导致很多企业面临破产,大部分企业选择开源节流裁掉一些员工,一部分企业提升产品质量,提高服务品质,还有一些企业选择降低运营成本,这些企业都是通过不通的方法最终为了企业降低成本。大家都知道,CRM系统是帮助企业管理客户关系的系统,但是不知道CRM系统也能帮助企业降低成本,今天给大家讲一下如何使用CRM系统降低企业成本。
 
          一、开源节流 
          有不少企业的销售人员数量十分巨大,可能一个100多人的企业销售人员就占据了一半,很多销售人员都同时跟进同一个客户,这样不仅会导致客户反感降低转化率还会引起内部恶性竞争。企业使用CRM系统可以分配客户也可以避免撞单,优化业务销售流程,减少一些繁琐无价值的事情,提高销售人员的效率,往往10个人就能完成20个人的工作,这样不就能为企业降低成本了么。
          二、规范流程
          多数企业的销售流程都比较混乱,很多销售人员一忙起来老是忘记跟进客户,而且想要通过一项决策需要经过多层级的审核,光是审核时间可能就需要好几天,这样子客户怎么可能会等待。CRM可以根据不同层级划分权限,只要有权限的人员就可审核,而且还有智能提醒跟单功能,避免销售人员因为繁忙而忘记跟进重要客户。
          三、众多功能
          CRM系统还有众多功能,能降低企业的获客成本,而且获取的客户价值比较高。        
          当然啦,使用CRM系统不仅仅能降低企业运营成本,还能帮助企业挖掘客户价值,构建用户画像进行数据分析,最终帮助企业提高获利。
          2020年是不平凡且艰难的一年,相信2021年是美好的一年。

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