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免费CRM|CRM如何帮助企业降低成本?

在企业经营过程中,你有哪些成本开支,企业财务当然会核算,但是如何在增加效率的同时,降低企业的成本,这是企业制胜之法宝,这时候一些大企业往往会采用CRM客户管理系统来达到降低成本的目的。

企业在经营过程中都有哪些成本开支?

人工成本:

销售、财务、生产、行政、采购等各个人员的各项工资开支。

基础设施成本:

房租、水电费等固定开支。

原料成本:

采购原材料的成本开支。

部门间内耗:

部门间协作过程中,部门间信息不对称,或者遇到问题相互推诿,形成企业内耗。

营销成本:

通过各种线上线下活动,或广告媒体来宣传并获取客户的成本。

以上各种成本的开支,都给企业带来了不小的压力,除了营销成本能为企业带来客户,为创造收入做铺垫,其他的成本开支都是在企业经营过程中必然发生的。

CRM系统帮助企业降低了哪些成本?

1. 降低了企业经营成本:

信息统一化管理,通过自动化管理,加强了部门间的合作,提高了部门间的效率,责任分工明确,监督各部门间工作的完成情况,遇到问题及时发现与解决问题,减少了企业内耗。

2. 降低了培训成本:

CRM信息与流程统一管理,快速复制人才,新来的人员也能快速上手,企业再也不会因为少了谁而造成客户的流失,重要资料的损失,造成企业经营上的困境,加速了人员的上岗能力。

3. 降低了客户流失成本:

我们需要把客户当做企业的固定化资产一样来管理,客户信息的统一管理,客户再也不会因为各种莫名其妙的原因而流失了。

4. 降低了营销成本的浪费:

CRM系统可以统计客户线索的转化率,进行数据转化率分析后,可以加大有效营销渠道的投入,降低无效营销渠道的投入,将每一笔营销成本的支出转化为销售收入,提高客户线索的转化率。

总结

利用科技的力量,帮助企业降低成本,特别2020年疫情影响,减员增效,降本增收,是企业势在必行的策略,企业数字化转型是每个在生存中企业必经之路,2020年的企业已经不是十年前二十年前的企业了,如果还有十年前的管理方式,企业必将淹没在时代的浪潮中。科技在发展,企业必须发展,才不会落后,利用科技的力量为企业赋能。

客户数据是可以叠加的,销售方法是可以复制的,免费CRM论坛CRM智能及数字化经营中台,让客户更有效的管理,让员工更有效的工作,企业才能不断地实现业绩的指数增长。

(来源:免费CRM论坛CRM)

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