怎样使用免费版CRM细分客户群体

　　我们都知道客户对于企业是很重要的，而且企业中的客户群体也是非常大的，要想充分地利用好这些客户群体，光靠人力肯定是不行的，还要使用免费版CRM来进行系统的划分，很多城市都有相关项目的开发，比如保定CRM信息系统就是这样，那到底是如何细分客户群体的呢，我们一起来看一下吧。

　　首先，就要利用免费版CRM对客户进行划分，基本可以划分为两大类，一类是现有的客户群体，另一类就是潜在的客户群体了，然后根据客户提供的一些信息进行整理，比如客户的地区，或者是客户的职业，都是可能会影响客户进行购买的因素，然后分别记录，充分地了解客户，通过这些全面的信息，对客户有一个基本的掌握，然后形成相关的数据表格，让工作人员可以很直观地了解到顾客的详细情况，这样就可以很清楚地知道，哪些是现有的客户，哪些是需要挖掘的潜在客户。

　　在区分好这些客户之后，我们就要重点分析我们的重点顾客群体了，尤其是那些购买过两次及两次以上的顾客，都可以划分为重点顾客，毕竟购买一单存在一定的偶然性，但是购买两单及以上，就说明客户对企业或者商家是有一定的认同感，使用CRM系统，把这些顾客挑选出来，重点维护，要知道这些客户是有很大的发展空间，根据顾客的消费习惯，结合顾客需求，让其发展为长久顾客也是可以的，对于提升整个企业的业绩是有很大的帮助。

　　通过CRM系统，可以轻松查到顾客的浏览记录和购买记录，很多城市开发CRM系统的原因就在于此，比如保定CRM系统界面中，通过研究这些信息，就可以分析出企业的哪些产品是需要更新的，哪些产品是需要淘汰的，继而可以分析自己企业的优缺点，然后发挥自己的优势，避免劣势，进而可以不断完善自己，增加订单，也是可以轻易达到的，因为了解大部分人的购买习惯，也是很重要的客户群体分析，对于企业的发展也是有促进作用的。

　　以上就是我们分析的有关于免费版CRM是如何细分客户群体的，希望可以给大家带来一定的帮助，如果想要了解更多有关于免费版CRM的信息，可以咨询金博软件，公司致力于软件开发，微商城开发，小程序开发，APP开发等业务，为各企业提供专业放心的服务。