CRM能不能在中国生存下去呢？？

CRM在美国已经“混”得风生水起了，它帮助了企业获取潜在客    户，转换成交客户，深挖老客户以促进再次交易。但是在国内CRM竟遭受了水土不服，因为中国的商业土壤和文化背景与国外的多有不同，所以照搬Salesforce的模式是在中国行不通的。CRM虽遭遇水土不服，却依然被视为兵家必争之地，所以CRM必须要改变才能生存。

CRM：管理销售还是管理客户关系？

中国和欧美宏大的企业文化差别被以为是CRM在国内市场屡屡受挫的关键缘由，其实并不然。欧美企业不断十分注重销售的标准性，有一套规范化的操作流程和管理请求，自然合适CRM落地，企业乐于采用新技术、新平台来进步效率、俭省人力，Salesforce无需破费额外资金来教育市场。国内的销售则是注重关系的树立，考究做事前做人，做生意之前先做朋友，截然不同的理念对应着因人而异的销售流程和毫无定法的销售形式，客户资源常常控制在销售手中而非被公司掌握，在中国CRM需要破费额外资金来教育市场。一旦销售人员离职了，有的公司会损失客户信息，造成重大损失,所以必须要有个CRM来记录和防止他们离职带来的危险。

CRM还要不要再做呢？

这个答案是“还要做”，我们必须要有一套属于自己的CRM。所以我们公司开创了一套平台型CRM，打打造一款以客户关系管理而非销售管理为中心的智能CRM产品，从客户关系的树立、运营、变现、管理四个维度赋能销售，将企业中全部业务从模块、字段、操作、界面，到计算公式、业务逻辑等等为企业提供管理客户的一体化处理计划。