浅谈多益云CRM客户管理系统能为企业带来哪些经济效益?

 CRM软件   2021-01-01 06:34   150 人阅读  0 条评论

  近年来,企业对客户关系着实看的越来越重。而随着信息技术的飞速发展,更多的企业开始借助移动OA办公系统和企业CRM系统关系管理系统快速转型,从而能优化企业资源,提高办公效率。

现在,就来看看CRM客户管理系统,能为企业带来哪些经济上的效益?

  1.能够为企业获得更多的收入

  对于企业来说,客户的需求是很悲注重的。因此,需要和客户建立联系,并针对不同的客户提供个性化的服务就尤为重要了。

  所以,提高客户的满意度,加快业务推进,促进客户的转化是为企业获得更多收入的一个典型化的方式。

  忠诚的客户会重复购买,并且对价格的敏感程度低的,则会推荐其他人来购买,从而会带来源源不断的利润。因此,让企业与客户实现深入的合作,才能够获得更多的客户价值。

  客户管理系统,能通过整合多种沟通渠道,从而能拉近与客户的沟通距离。并且,利用PC端和移动端的CRM系统,可以满足销售团队随时随地与客户进行交流的跟进,这样能为企业带来更高的投入与回报。

2.降低企业的经营成本

  有研究表明,每增加5%的客户保持率,就能增加35%到95%客户净现值。从而会导致公司利润大幅度增加,而其增加的幅度则会根据行业的不同而展现出不同的效果。

  例如,寻找一个新的客户所消耗的成本,则是维护一个老客户成本的2到6倍。因此,留住一个老客户则是企业比较具有性价比的选择;让老客户带来新客户,则会比直接投入大城堡宣传吸引新客户,更加能在一定程度降低企业经营投入比。

  CRM客户管理系统则能通过满意度无和客户忠诚计划维系企业的现有客户,并通过老客户的口碑效益扩大企业影响、提升企业形象、吸引新客户,从而能大大降低了企业的经营成本。

  此外,运用CRM系统运维兼顾客户关系管理,可以提升销售的工作效率,为企业减少了经营的成本。

  3.为企业提升竞争优势

  “企业经营的真谛是获得并留住顾客”,这是着名的管理大师彼得德鲁克的名言。客户的角逐是企业之间竞争的根本原因,几乎是哪个企业能够挣得到市场里较多的客户,那个企业就能够站得住脚跟。

   CRM客户管理系统则是企业竞争客户的利器,可以说CRM系统既能节约成本又能提高收入,从而能能大幅度的提高企业的利润。

而CRM又是关注与客户建立长期的关系,一旦企业与客户建立长期持久的关系,那么企业就具有了可持续的竞争优势。

  总体来说,CRM客户关系管理系统的有效实施,就是在帮助企业开源节流,并能大大增强企业在新的经济环境中的竞争优势,从而能获得更多的经济效益。

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