服装企业CRM系统的应用

2019-07-13 17:44:30CRM解决方案1886

客户关系管理将公司自下而上的资源整合到供应链中，并将公司总部的信息链接到销售和服务部门。网络作为快速有效的客户联系点，与网络营销相结合更有利于高效收集客户信息。作为一项长期战略，为了促进服装企业在网络环境中的发展，提出了以下解决方案。

（1）整合服装公司内的现有资源。

仅靠现有的客户关系管理系统无法满足客户的需求。客户关系管理实际上是公司资源管理系统（如ERP）对客户的扩展。公司的自下而上资源被整合到供应链中，真正的CRM必须与后台部门的信息以及销售和服务相关联。

（2）构建门户以优化网络更新功能

在充分利用现有资源优势和务实原则的基础上，建立服装企业门户网站。在创建网站时，如果功能性技术是最完整和先进的并不是第一位的，但是将来更新网站的能力放在了重要的位置。因为，目前，网络技术的发展速度极快。当公司的服装营销业务逐渐增加且客户数量增加时，您需要使用支持网络功能。因此，更新网站的能力应该是构建网站时考虑的第一个因素。

（3）选择合适的客户关系管理系统。

选择软件时，首先要确定公司需要的系统列表。最好的选择是逐步分解公司的技术要求，然后要求软件提供商根据公司的需求清单展示他们将如何满足要求，并比较公司的需求。它是否与软件提供的主要功能相匹配？

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