erp、oa和crm之间有哪些联系?

 CRM论坛   2019-07-01 22:19   347 人阅读  0 条评论

erp软件:企业资源计划工作管理是某种首要面向加工制造业开展物质资源、资产资源和信息内容资源集成化一体化工作管理的公司管理信息系统。erp软件系统是构建在信息技术基础上,关键在于对公司內部的工作流程开展专业化的工作管理,建立內部的资源共享。
erp软件系统要比OA、客户关系管理系统大的多,如今很多erp系统服务平台上常有集成化OA、客户关系管理模块。 客户关系管理:客户关系管理系统客户关系管理是挖掘出对公司有价值的信息内容,将其意见反馈到活动营销和公司的生产制造系统中,规定调动公司一切资源,为顾客服务,以提高客户满意度和满意度,提升公司效益。客户关系管理工作管理这些信息内容:客户、线索、商机。 OA:办公自动化
是将现代化企业办公和计算机网络作用结合在一起的某种新型的企业办公方式。OA首要处理人、实物、执行等工作管理层面的相关内容. OA、客户关系管理、erp软件三者之间的联系 客户关系管理与erp软件之间存在着相互支持和相互依赖的关系。首先,erp软件生产系统为客户关系管理中的数据仓库提供丰富的数据。 其次,客户关系管理的分析结果和对市场发展的预测给erp软件系统提供了决策数据。 

最后,客户关系管理 从改善客户关系的角度,而erp软件从优化公司生产流程的角度来提高公司的竞争力和利润 erp软件、客户关系管理等业务单元的审批可以使用OA的工作流,OA的协同办公表单使用erp软件规范的数据管理模式,并配备标准化的BI数据分析工具,低成本的制作出特定的数据展示等。

以上就是erp、oa和crm之间的联系。

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