CRM系统下的商机把控

CRM系统下的商机把控

什么是商机？

商机，其实无论大小，从经济意义上讲一定是能由此产生利润的机会。商机是获取订单的来源，只有提高商机的转化率，企业的订单才会变得更多，企业利润才会有所增长。

商机管理即发现、沟通、分析客户购买产品/服务意愿的过程，直至交易达成（成功或失败）。通常根据客户的实际业务形态，会把销售周期从开始到结束分为不同的阶段，分析每个阶段的成交可能性，每个阶段或建议销售经理做那些动作，同时每个阶段的成果目标也是需要管理的，这样可以很快的提高整体团队的盈利水平。

如何实现商机的全面把控？

想要做好商机管理，仅靠员工是无法真正实现这一点的，只有学会借助移动互联网信息科技，借助技术的手段，如CRM系统，再充分发挥每个员工的主观能动性和相应职责来提高效率和效益才是最科学的方法。下面，我们就来看一下CRM如何实现商机的全面把控，促进业绩的飞速发展。

1. 对商机进行合理规划

商机从建立之初到最后成交，一般需要经历多个阶段，CRM客户关系管理系统可以帮助销售人员解决了对商机进行规划的问题。例如，能够筛选出处在不同商机阶段的客户，哪些商机到了拜访阶段，哪些商机到了出合同阶段等等可以做到一目了然，销售人员能够合理安排工作。

2.对销售结果进行精准预测

以往的企业经营管理中，对销售情况进行预测，大多凭借的是管理者的经验。CRM系统的销售漏斗功能，能够对所有客户进行分析统计，从潜在客户到成交客户的全过程，所有问题一目了然，便于管理者对呈现的问题及时给予解决，并且科学的数据统计、分析能够帮助管理者做出科学的销售预测。

3.评估销售跟踪的效率

每一个业务都有大致的商机跟进周期，基于产品和业务的不同，周期会有所不同。而这个平均周期能够衡量一笔业务是否进行的正常。CRM系统能够核算出一个商机的跟进周期，管理者可以借助这个周期参数对销售人员进行考核，评价其业务能力。并且还能够通过一些技巧的传授，提升销售人员的能力，缩短其成单的时间。

商机管理的主要作用：

1、在销售周期中一对一跟踪所有商机，交易进展、阶段一目了然

2、整合商机与客户、联系人、活动以及其他模块，全面把控管理商机

3、跟踪每个商机竞争对手的情况，评估自身的优劣

4、重大交易告警功能及时提醒相关人员大单交易的实时状态

5、利用销售管道和销售升级流程找出并消除销售周期中的瓶颈

CRM商机管理软件集中存储、管理并评估销售商机信息，发现、沟通、分析客户购买产品/服务意愿的过程，实现商机管理的全面把控。