云CRM软件与本地CRM软件的特点

 CRM论坛   2019-06-30 21:22   359 人阅读  0 条评论

今天,云CRM不再是一个新名词。许多人认为,基于云的CRM系统可以使企业以更快,更准确的方式连接CRM数据。尽管许多软件供应商都试图向用户推荐云CRM,但作为业务经理,他们应该优先考虑云CRM是否真的适合企业,以及许多供应商的广告。
无论是本地CRM系统还是云CRM系统,它们都有不同的优点和缺点。有时,企业决策者会在使用新技术产品之前考虑一段时间,这可能不是一件坏事。
明确业务运营需求
为了能够进入适合企业的CRM系统的顶端,业务决策者要考虑的第一个问题是:
1.公司是否有足够的IT支持来管理本地CRM
2.公司安全需求的关键点是什么?数据库可访问性?还是数据本身?
3.公司需要什么样的定制服务?
4.收费计划对企业更有利吗?
5.公司是否需要将CRM与其他软件系统集成?
云CRM四大优势
对于企业而言,基于云的CRM系统可能是最佳选择,但前提是企业规模相对较小。云CRM系统可以极大地提高成长型公司的运营效率,同时可以使员工的日常工作更轻松。
1.高度可访问的数据库
通过访问云网络数据,员工可以更远距离地完成访问。如果不同的办公室或部门需要共享信息,云网络可以使共享连接更容易。当销售人员与客户一起出去时,他们仍然可以通过移动设备访问公司的数据库,以找到他们想要的信息。
2.第三方服务提供商
外部服务提供商的参与可以有效地减轻日常维护工作的压力。服务提供商可以监视系统配置和测试的过程,以及管理企业应用程序数据。
3.能源消耗
采用云CRM系统有助于在企业数据和信息的存储中节省更多能源。在Internet服务器上存储数据所消耗的能量明显少于本地专用服务器上的能量消耗。
4,性价比高
成本问题可能是许多小企业转向云CRM的主要原因。
CRM按照每月或每年的用户数量以付款的形式收费。
本地CRM的五大特点
由于多种原因,更大,更复杂的公司可能不太倾向于使用云CRM。如果公司有足够的资源来支持本地CRM系统的运营,公司可以使用本地CRM以更安全的方式跟踪客户和主要信息。
1.高度可控的数据库
本地CRM系统允许公司将客户信息控制到最高水平。当公司能够设置专用服务器时,无需在公共Internet服务器上构建数据库。
2,安全性更高
如果企业存储的信息仅受内部使用或通过服务级别协议的高度控制,那么本地CRM系统将派上用场。在处理敏感的患者数据时,不应将类似的情况(如医疗机构)外包给外部服务提供者。
3,实时数据更新
虽然云计算CRM的自动化企业应用确实是一些非常实用的工具,但仍有其他公司更愿意直接控制其数据的更新过程。
4,价格可能更高
在某些情况下,用户支付的程序数量并不能节省公司费用,因此本地CRM系统更具成本效益。如果每日访问企业数据库很大,则内部安装的系统可能更经济。
5,不易受外界因素干扰
为外部服务提供商提供日常维护以处理它可以减轻业务经理的压力,但这也使公司容易受到服务提供商的连接问题的影响。安装在企业内部的信息系统可以有效地减少数据库无法访问的可能性。
选择正确的CRM系统对业务至关重要。换句话说,正确的CRM已成为业务系统不可或缺的一部分。客户相关数据是业务发展的决定性因素。因此,为了使业务最大化,可以管理这些数据和信息的方式对于每个公司来说都是一个紧迫的问题。在做出最终决定时,业务经理必须首先澄清每个选择的后果是什么以及做出或不做出选择的积极或消极原因。

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