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免费使用,4500字蔬果,怎样从0-1搞好现场直播带货

2023-03-15 13:33:43CRM百科
4500字蔬果,怎样从0-1搞好现场直播带货,2023-03-15,

撰稿编者按:2022年,现场直播带货的态势仍然在下降,越发多国际品牌和店家重新加入了现场直播带货的赛车场。所以,现场直播带货如果怎么做和做的更快呢,第一集该文译者撷取了展开现场直播带货的实战经验,蔬果满满的,一同上看。

2016年,现场直播B2C首度步入德国大众视线,随著短音频网络平台的加速产业发展,现场直播带货的态势也越发猛烈地。到了2020年禽流感的再次出现,现场直播带货即使正式成为各个领域的救星。2022年,现场直播带货的态势仍然在下降。

越发多的现代民营企业重新加入了短音频和现场直播的赛车场,现如今也正式成为许多中小型店家增值的关键网络平台。但对许多刚起跑做现场直播的民营企业而言,并并非所以难。怎样构筑项目组,怎样Bourgtheroulde,怎样做现场直播都正式成为了痛点。上面他们就来谈谈店家怎样产业布局现场直播带货。那些实战经验不论是在抖音却是音频号, 都是可先进经验和F83E43Se的。

现场直播带货从0-1,主要包括下列两个关键步骤:

现场直播项目组的构筑 现场直播Bourgtheroulde的关键点 现场直播预备组织工作 现场直播JAVA及业务流程 现场直播TRAP的层次 一、现场直播项目组的构筑

想要长期开展现场直播带货,靠单个人的力量很难把这件事情搞好,因此必须先成立一个现场直播项目组。最关键的是策划和执行,整个项目组至少需要4个人。

1. 运营(1人)

运营负责全盘的现场直播节奏,具体组织工作:

(1)规划正常现场直播内容

确定现场直播的主题是日常现场直播却是官方活动现场直播,然后根据主题去匹配货品和利益点,还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、现场直播的玩法等。

(2)项目组协调

一方面是外部协调,比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的协调;另一方面是内部协调,包含协调现场直播人员的现场直播时间,现场直播期间再次出现的问题等。

(3)TRAP

在现场直播完成以后,先要根据部门人员配合的表现,再加上用户数据上的反馈,与前期制定的方案和目标展开详细的数据TRAP,吸取实战经验,总结教训,争取下次改进。

2. 场控(1人)

场控的作用主要是执行现场直播策划方案,在现场直播现场协助主播按照方案、计划展开,保证现场直播现场顺利展开。具体组织工作:

开播前展开相关软硬件的调试。 开播后负责好中控台所有相关的后台操作,主要包括现场直播推送、公告、上架产品等。 数据监测。实时监测主要包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内的数据,再次出现异常情况时要反馈给现场直播运营。 指令的接收及传达。比如现场直播运营有传达的信息,场控就要传达给主播和助理,让他们去告诉观众。 3. 主播(1人)

主播是整个现场直播业务流程的主角,既是产品讲解员,又是销售员。具体组织工作:

(1)开播前,要做到把控整场现场直播节奏,熟悉产品特性、JAVA、利益点等,达到表达相对流畅的水平,便于用户的转化。

(2)现场直播中,注意活跃现场直播间的气氛,搞好粉丝的答疑和与粉丝之间的互动,引导新粉的关注、用户下单购买,需要时刻注意自己在镜头前的表现。

(3)下播后,如果是公司培养的专业主播,则需要公司在日常运营中通过更多的网络平台展开主播IP的打造和宣传,比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等,和在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体网络平台上的持续运营、曝光。只有主播不断提升曝光度,加强个人IP国际品牌塑造,未来才能吸引更多用户,建立更强的信任度。

4. 助理(1人)

主播助理的职责主要是配合主播展示产品,与观众互动。具体组织工作:

开播前需要确认货品、样品及道具的预备是否就位。 开播展开过程中要配合场控去协调主播,当观众比较多而主播在讲解时,他可以帮助做互动答疑、链接发送、宝贝展示及货品整理等组织工作。

以上这四个岗位是民营企业做现场直播的标配,民营企业也可以根据实际情况调整。

二、现场直播Bourgtheroulde的关键点

Bourgtheroulde分两种情况,一种是现场直播卖公司自己国际品牌或生产的产品,另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的层次会不一样。

如果是卖自己的产品,所选出的产品要具备性价比高、符合当下需求、用户口碑好、粉丝需求大这四个特点。

如果是卖别人的产品,首先要分析民营企业的受众,根据用户画像去找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商品本身,是否满足民营企业受众的需求。

通常他们可以把产品分为3类:引流款、爆款、利润款。每个款对应的作用如下:

引流款:用于现场直播间引流,也可以被称为福利款。这类产品的特点就是受众广、单价低、性价比高。 爆款:主要目的是为了促进成交,冲业绩。一般作为现场直播活动的主打款,主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款所以低,但也能被大部分用户所接受。 利润款:主要是为了保证整场现场直播的利润,这类产品的特点是产品品质较高,有自己独特的卖点,用户对这类商品的价格敏感度也不高。

不同的现场直播间类型可以参考不同的Bourgtheroulde数量:

工厂、单品供应商:适合只推1-2款爆品。不用担心产品单一,着重于产品的卖点即可。例如水杯、垃圾袋、雨伞等商品。 中小型主播:适合推5-6款产品。既需要引流款产品来拉动流量,也需要爆款和利润款维持现场直播的正常运营。 大主播:20款以上产品。流量较大且稳定的大主播,可以推各种类型的产品。

其他注意事项:

Bourgtheroulde需要仔细检查网络平台禁售的目录,例如医疗类产品、金融投资信息、高仿类等商品。 不要一味跟随大主播Bourgtheroulde。大主播能拿到极低的价格,小主播很难有优势。 Bourgtheroulde要按照现场直播间账号定位,受众人群来做针对性,不要喜欢什么卖什么。 三、现场直播预备组织工作 1. 现场直播间布置

(1)基础设备

根据现场直播间的规模来配备:

基础型:电脑一台、现场直播手机一部、灯光2-3盏; 中等型:电脑两台、专业灯光3-4盏(面光、背景光、轮廓光)、高清摄像机1台; 大型:电脑三台以上、专业标准色温灯光5盏以上(正面光、轮廓光、背景光、顶光、高清摄像机2-3台)、大型显示器1台

(2)背景布置

通常整个现场直播间分为6个区域:

背景区:产品展示、国际品牌展示、及形象展示; 中景区:主播讲解区、上身整体展示、主播操作演示; 进景区:细节与质感展示; 待讲产品区:整场现场直播待讲解产品摆放; 灯光区:灯光摆放位置和安装安装位置; 中控台区:摆放电脑的区域,实时根据主播节奏负责产品的上架和改价。

根据不同类型的产品,还需要预备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特;美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。

(3)灯光布置

灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度;辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域;轮廓光可以勾勒人物线条,突出主播;环境光可以均匀地覆盖整个环境,使画面更清晰。

灯光使用原则:现场直播灯光和背景颜色匹配,不花哨。白色墙面易再次出现曝光,灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色,突出主播。

根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品,多为白色系冷光,保证化妆品的最佳展示状态;食品类的产品采用暖色系灯光,烘托美食色泽,让观众更有食欲。

(4)道具预备

可以额外预备许多道具,起到烘托现场直播间氛围的作用。例如:

展示板/小黑板:码数/色号展示,减少客服压力;展示当日福利产品;写清发货情况及特殊说明。 计算器/秒表:替粉丝算笔账;营造抢购紧迫感。 2. 现场直播测试

需要测试的许多关键步骤:

现场直播前测试账号,能否正常看到现场直播画面; 测试现场直播网速是否达标,画面有无卡顿; 测试现场直播间需要用到的功能,能否正常使用; 测试主播说话音量,放背景音乐是否正常; 测试现场直播间弹幕能否正常展示和回复; 测试现场直播间商品能否正常上下架和改价; 如现场直播过程需要连麦,测试双方能否正常交流,双方画面和音量是否正常。 四、现场直播JAVA及业务流程 1. 现场直播JAVA预备

JAVA策划这项组织工作主要有三个关键环节。

第一是现场直播JAVA设计。主要包括现场直播的时间、主题、产品卖点、口播话术。

还要思考下列那些问题:一次现场直播的业务流程是怎么样的,它的亮点和定位是什么?怎样创造销售场景或吸引用户购买,成交的路径怎么设置?整个现场直播中怎样不断地抓住用户眼球,吸引他们的注意力?

第二是现场直播JAVA的彩排测试。

这个环节很关键。再好的JAVA都需要在上台前仔细地练习。现场直播项目组每个人都要分工明确、掌控JAVA时间、全业务流程彩排、检查商品物料。彩排测试应做到精确计算,确保现场直播时尽可能万无一失。

第三是现场直播的内部试播及关键点再次测试。

这整个环节需要在真实环境下模拟演练,找出问题,训练项目组的配合默契度。当那些完成之后,可以根据反馈再次调整。

2. 现场直播的业务流程安排

民营企业现场直播的长短时间不一样,具体现场直播的安排内容也不一样。以晚上8点到9点一个小时的服装现场直播业务流程安排为例:

可以看到,一场现场直播主要分为预热、抽奖、产品介绍、引导下单、下期预告这两个环节。如果时间更长,就可以再增加许多产品讲解、互动环节来保持观众的注意力及活跃度。主要的活动手段和内容,我总结为下列五种:

五、现场直播TRAP的层次

坚持TRAP很关键,通过对各项数据的分析,能找到并改进现场直播中的问题,然后找到对应的方法,更快地完成下一次的现场直播。

对现场直播带货而言,主要可以从两个层次的数据来分析:现场直播数据、B2C数据。

1. 现场直播数据

现场直播数据包含场次、日期、现场直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。

其中,重点关注的数据:

平均在线人数:这个数据直接决定了账号是否具有现场直播带货的增值能力,通常平均人数达到几百,就具备了带货的基本条件。 观看人次:观看人流量的大小,决定了你的现场直播间处于哪个流量池等级内,是衡量现场直播间人气的关键指标。 平均停留时长:反映了现场直播内容是否具有吸引力,一般取决于主播的留人能力和Bourgtheroulde能力,一般平均停留时长超过2分钟,已是优秀水准。 互动率:反映了与用户的互动情况,与许多现场直播技巧相关。比如新粉进来后的欢迎语、互动游戏、商品卖点介绍。 转粉率:反映了现场直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上,与主播个人能力、商品、场景都有关系。 2. B2C数据

B2C数据包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。

其中,重点关注的数据:

客单价:客单价反映现场直播间顾客的购买水平,产品的定价、销售 政策、Bourgtheroulde组合等均会影响客单价的高低。 成交人数:可以用来评估现场直播间的流量价值和潜在客群转化情况。 转化率:用来评估现场直播的带货效率,通常行业平均水平在1%左右,好的主播能做到3%以上。

TRAP常见的违规问题

除了数据分析需要注意的许多点以外,还要注意许多现场直播常见的违规行为,避免踩坑:

现场直播间内放置二维码或是口头宣传微信号; 现场直播镜头长时间没人; 现场直播中说了许多脏话和敏感词汇; 现场直播中攻击其他网络平台; 现场直播中的穿着不符合要求。

只有发现自己和项目组在现场直播的过程中存在的问题,并加以改正,让每一场现场直播都逐步完善,小步快跑、加速迭代才能走地更远、更快。

写在最后

虽然目前现场直播带货的红利正在逐步减弱,许多头部主播相继翻车,但同样给了许多中小型主播机会,我相信现场直播带货行业绝不会是昙花一现。随著音频网络平台的产业发展,行业的越发规范,2022年依旧是现场直播带货爆发的一年。

专栏作家

译者:晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

本文由@晏涛三寿 原创发布于人人都是产品经理,未经译者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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