CRM客户管理系统的核心作用是什么?
2019-06-05 22:33:08CRM百科
CRM，ERP和SCM也被称为提高公司竞争力的三大法宝。CRM是ERP，SCM，电子商务和其他可以处理外部客户的系统的平台。在企业系统和客户之间构建智能过滤器，并提供集成且高效的平台。因此，CRM是一个多企业系统。一种增强核心竞争力的神奇武器。服务改进CRM通过对客户的先前知识支持，基于销售和服务历史提供定制服务，专业服务和客户争议跟踪。他们成为了商业改进服务。有力的保证。
提高效率CRM为客户建立了一个统一的平台来处理客户，使他们能够通过与公司的联系完成许多服务，从而大大提高工作效率。另一方面，随着邮件自动化的增加，可以在计算机系统上执行诸如大规模传真和邮寄的许多迭代，并且效率和工作质量是无与伦比的。节省成本通过CRM系统，团队销售在效率和准确性方面得到了显着提升。提高服务质量可显着减少服务时间和工作量，从而不可避免地降低企业的运营成本。提高销售和销售成功率以及提高客户满意度使销售扩张成为必然。
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