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微信客户怎么方便管理员_微信如何做客户管理

CRM百科 214

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微信客户怎么方便管理员

客户添加企业微信后,公司能否留住和转化客户,取决于能否与客户进行合理快速地沟通。怎么使用企业微信客户联络功能?如何快速与客户沟通企业微信?以下是点镜scrm为您解答。

怎么使用企业微信客户联系功能?

企业微信客户联络功能适用成员应用企业微信添加客户微信,根据个人聊天或群聊天为客户提供帮助,便捷公司统一管理客户关联,为企业客户关系管理提供极大便捷,客户联络功能还包括很多功能,如:

【联系我】功能可以协助员工建立员工活码,生成单人或多人活码;欢迎语言功能,由企业管理员或负责人在后台设置欢迎语言模版,使系统推送欢迎语言和配件,支持图片、视频、文档、网页、小程序等媒体形式;【快速回复】功能有助于提高员工的响应率和客户满意度;【聊天敏感词】功能,检验员工与客户沟通中的违规词,避免员工私加客户,拿回扣;【在职传承】功能,当成员或客户/客户群发生变化时,公司可将在职成员客户和客户群分给其他成员继续提供帮助;【公司客户标识】功能,企业能够创建标识组,给客户贴了不同标签;联络客户统计功能,助力企业掌握客户的引入和损失,掌握员工与客户之间活动。

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企业微信如何快速与客户沟通?

客户成功添加企业微信后微信客户怎么方便管理员,应该及时与客户有效沟通,给客户关心的感觉,达到留住客户转换客户的效果。除了根据企业微信聊天框向客户推送文字、图片和语音外,成员还能够使用这些迅速功能,完成更方便、更有效的沟通:

1.个性化欢迎语。

企业微信的客户联络有自己的欢迎语言功能,适用添加朋友后自动推送欢迎语言,但该功能只能为所有员工设定欢迎语言,不能单独设定部门或员工。为了突破这一限定,公司可以用点镜scrm【个性化欢迎语】功能可针对不同部门和员工设定不同的欢迎语。欢迎语还能够动态带来客户呢称与销售呢称,给客户尊重感,点镜scrm员工活码功能还支持独立设定欢迎语。