公司仓库发货管理的方式有哪些?

 CRM软件   2019-09-01 01:15   316 人阅读  0 条评论
简库存,

  制订仓库发货管理办法的目的是为了使发货流程顺畅,满足客户要求。仓库发货管理办法规定的职责包括总经办负责办法拟定、修订、监督。总经理负责本管理办法的核准,修订时亦同。样品快递发货管理,仓库按客服提供的《样品出货通知单》要求备好料。

  1.目的:

  为使发货流程顺畅,满足客户要求。

  2.适用范围:

  与本公司发货流程相关区域。

  3.职责与权限:

  3.1 总经办负责办法拟定、修订、监督。

  3.2 总经理:负责本管理办法的核准,修订时亦同。

  4.实施规定:

  4.1 样品快递发货管理

  4.1.1 仓库按客服提供的《样品出货通知单》要求备好料。

  4.1.2 客服或仓库通知快递人员来取快递件。

  4.1.3 快递人员不能进入仓库及生产区域。

  4.1.4 快递人员来本司取快递时,应先在保安室登记,值班保安员电话通知仓库人员,并经仓库人员同意后,仓库人员在快递件备好放置一楼发货区域,方可让快递人员进入取快递件。

  4.1.5 若快递件未备好放置一楼发货区,值班保安员未得到仓库人员同意让快递人员进入,保安员不得让快递人员进入厂区。

  4.2 正常发货管理

  4.2.1 客服口头与PMC确认发货时间无异议后,由客服提前2~4小时将《出货通知单》转仓库进行作业。

  4.2.2 仓库按《出货通知单》要求,备好货运至一楼发货区装车。

  4.2.3 货物装车过程,仓库人员必须在现场监督。

  4.2.4 装货完毕后,仓库人员与物流公司确认数量,双方在《送货单》上签字确认。

  4.2.5 营销中心与物流公司签定合同时,应明确若出现异常时,以《送货单》签字确认的数据为准,出现货物丢失时,物流公司应承担赔偿责任。

  4.3 非正班时间(周末及正班8小时以外时间)发货管理

  4.3.1 发货时间由客服与客户沟通,尽量安排在正班时间发货。

  4.3.2 非正班时间发货,客服应在《出货通知单》上注明客户或物流提货时间并在出货时间前2-4小时内将《出货通知单》转仓库。

  4.3.3 仓库按《出货通知单》要求备料,若出货对象为单一客户,且数量为:智研6支,鼎硕2卷,在仓管人员未加班的情况下,可由值班保安员代发,仓库人员应和值班保安员作好数量交接记录;值班保安员只对数量负责。

  4.3.4 仓库应在正班时间前半个小时内至保安室领取发货回执单,并与保安员作好交接记录。

  4.3.5 除4.3.3发货情况除外,其余非正班时间发货都由仓库完成。

  4.3.6 与物流公司交接按4.2.4条款执行。

  4.4紧急发货管理

  4.4.1 客户要求紧急发货时,客服应得到PMC确认无误后,先口头通知仓库准备,半个小时内开《出货通知单》转仓库。

  4.4.2 若发货品已加工完成,但未检验、未包装、未入库,仓库人员应跟崔PMC,由PMC协调相对应部门处理,若因相对应部门工作未完成,导致延误发货时间,由相对应部门承担责任。

  4.4.3 发货紧急时,经品管检验后,货品可直接从车间垃至发货区装车出货,仓库人员必须在现场监督装车,并在发货完毕后,半个小时内完成与车间的入库交接手续。

  4.4.3 与物流公司交接按4.2.4条款执行。

  4.5 仓库人员不得让物流公司人员、快递公司人员、客户提货人员(展鸿公司和怡和佳公司除外)进入仓库。

  4.6 客户自提货,仓管需在公司指定的特别区域(公司车辆停车位附近)发货,严禁客户提货人员进入其它区域。

  4.6 快递公司、物流公司、客户提货人员出厂时,值班保安员依据仓库开出的《放行条》核对无误后放行。


本站声明:本文内容来源于公司仓库发货管理的方式有哪些?,如有侵权,请联系我们,我们将及时处理。

本文地址:https://www.crmbbs.com/post/1090.html
版权声明:本文为原创文章,版权归 CRM软件 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

评论已关闭!