白话CRM:一套完整闭环逻辑的CRM框架

白话CRM:一套完整闭环逻辑的CRM框架

文 | 地瓜劳斯 摘要 企业最重要的资产并非经营利润,而是顾客。进入21世纪后,营销环境比过去更加关注顾客维持和顾客忠诚。然而,我们观察到,绝大多数企业将c...